MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm game của Công ty qua Fanpage, Email, Hotline, Hệ thống
hỗ trợ khách hàng,...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi và xử lý các vấn đề kỹ thuật cho người chơi.
- Ghi nhận phản hồi từ người chơi để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Trải nghiệm các sản phẩm game của công ty.
- Phát triển xây dựng cộng đồng chơi game.
YÊU CẦU:
-Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH
- Có kinh nghiệm CSKH về Game là lợi thế, khi vào làm sẽ được đào tạo bài bản theo lộ trình.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng, không giọng địa phương.
- Có khả năng xử lý tình huống tốt, giao tiếp với khách hàng đúng chuẩn mực, chịu được áp lực công việc
- Có tinh thần cầu tiến, học hỏi.
- Biết sử dụng tin học văn phòng.
QUYỀN LỢI:
- Mức lương: Upto 8.000.000 VNĐ
- Hỗ trợ ăn trưa tại công ty, tham gia đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Chế độ du lịch, Teambuilding hàng năm. Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng khác,...
- Chế độ xét tăng lương hàng năm theo năng lực làm việc.
- Được cung cấp thiết bị làm việc, công cụ dụng cụ theo yêu cầu công việc.
- Môi trường làm việc năng động, phát triển, sáng tạo. Ngoài ra được tham gia các khóa học đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu công việc.
