Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hydrogen Mall Ok
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thực hiện gọi điện, chăm sóc khách hàng, tư vấn chức năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết
Quản lý hotline, chăm sóc hậu mãi, xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại người dùng.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...).
Tương tác với các phòng ban trong Công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất và thoả mãn yêu cầu từ khách hàng.
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Làm việc trực tiếp cùng các đối tác Nhà phân phối, Cộng tác viên của Công
Quản lý, sắp xếp, lưu trữ dữ liệu khách hàng và bảo mật thông tin tệp khách hàng.
Hỗ trợ các công việc cùng với Phòng Kinh
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7; sáng từ 8h00 đến 11h30, chiều từ 13h00 đến 17h00.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết
Quản lý hotline, chăm sóc hậu mãi, xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại người dùng.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...).
Tương tác với các phòng ban trong Công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất và thoả mãn yêu cầu từ khách hàng.
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Làm việc trực tiếp cùng các đối tác Nhà phân phối, Cộng tác viên của Công
Quản lý, sắp xếp, lưu trữ dữ liệu khách hàng và bảo mật thông tin tệp khách hàng.
Hỗ trợ các công việc cùng với Phòng Kinh
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7; sáng từ 8h00 đến 11h30, chiều từ 13h00 đến 17h00.
Yêu cầu công việc
Nam/nữ, từ 20 - 26 tuổi.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm
Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, chịu khó học hỏi.
Chịu được áp lực công việc
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm
Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, chịu khó học hỏi.
Chịu được áp lực công việc
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng
Quyền lợi được hưởng
Lương: 8.000.000 - 10.000.000 (gross) + Hoa hồng sản phẩm
Được đào tạo thường xuyên, nâng cao kỹ năng.
Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ.
Không áp KPI, không sale sản phẩm.
Được đào tạo thường xuyên, nâng cao kỹ năng.
Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ.
Không áp KPI, không sale sản phẩm.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/09/2024
- Mức lương: 8 triệu - 10 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
TẬP ĐOÀN MALL OK xin trân trọng giới thiệu chuỗi "Thế giới Hydrogen" để cung cấp ra thị trường các giải pháp về nước sạch Hydrogen với:
Với Tầm Nhìn: Tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam chuyên xử lý nước tại nguồn và cung cấp các loại máy tạo nước hydrogen sạch, trung hòa axit, tăng pH và tạo dinh...
CÔNG TY CỔ PHẦN HAPPY LIFE MALL OK
Tên quốc tế MALL OK HAPPY LIFE JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt MALL OK HAPPY LIFE JSC
Mã số thuế [protected info]Địa chỉ 72D Trần Quốc Toản, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN ĐỨC QUANG (sinh năm 1977 - Thái Bình) Ẩn...
Tên quốc tế MALL OK HAPPY LIFE JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt MALL OK HAPPY LIFE JSC
Mã số thuế [protected info]Địa chỉ 72D Trần Quốc Toản, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN ĐỨC QUANG (sinh năm 1977 - Thái Bình) Ẩn...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.