Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Sách MCBooks

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

sự kiện

Mô tả công việc

Hỗ trợ khai thác và tìm kiếm khách hàng (là phụ huynh có con ở độ tuổi mầm non, tiểu học), tư vấn sản phẩm là chương trình tiếng Anh online từ nguồn học viên giới thiệu, mở rộng khách hàng tiềm năng qua các kênh online/offline của công ty;
Tham gia tổ chức các chương trình online workshop, sự kiện hàng tháng
Tìm kiếm, quản lý và phát triển kênh Cộng tác viên nhằm gia tăng doanh số, mở rộng thị trường
Hướng dẫn khách hàng trong việc đăng ký, tham gia chương trình học, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Chịu trách nhiệm các chương trình chăm sóc khách hàng, nắm bắt thông tin từ khách hàng nhằm cải tiến chất lượng đào tạo
Đề xuất các ý tưởng, quy trình cải tiến chất lượng công việc.

Yêu cầu

Giới tính nữ, độ tuổi 25 - 34.
Kinh nghiệm từ 1 năm trong mảng tư vấn/chăm sóc. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến mảng chăm sóc khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm giáo dục.
Kỹ năng dẫn dắt, thuyết trình
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt
Kỹ năng tin học văn phòng tốt
Không nói ngọng, nói giọng địa phương.
Ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến mảng chăm sóc khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm giáo dục
Ứng viên có con trong độ tuổi mầm non, đầu tiểu học
Tiếng Anh giao tiếp mức độ cơ bản/ khá là một lợi thế

Quyền lợi

Thu nhập 8.000.000 - 12.000.000 đ/ tháng
Thưởng ý tưởng, hiệu suất công việc
Được hưởng đầy đủ chính sách về lương, BHYT, BHXH, các đãi ngộ khác theo pháp luật Việt Nam như: Nghỉ lễ, tết, tham quan, nghỉ mát...
Được làm việc trong môi trường khởi nghiệp, sản phẩm nhân văn về Edtech
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7:
Sáng: 8h - 12h
Chiều: 13h30 - 17h
Nghỉ trưa 1,5hh

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Lô 34E, Khu đấu giá 3Ha, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 làm việc buổi sáng
+ Sáng: 8h00 - 12h00
+ Chiều: 13h30 - 17h00

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 02/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần sách MCBooks - Chuyên sách ngoại ngữ được thành lập và đi vào hoạt động kể từ ngày 25/08/2008, chuyên hoạt động trong lĩnh vực xuất bản và liên kết xuất bản, phát hành sách ngoại ngữ.

Sau 15 năm hình thành và phát triển, MCBooks đã trở thành thương hiệu Sách ngoại ngữ số 1 tại thị trường Việt Nam khi nắm bản quyền của nhiều đầu sách ngoại ngữ quan trọng,liên tiếp đứng đầu thị trường trong lựa chọn sách ngoại ngữ trên nhiều hệ thống phát hành lớn: Tiki.vn, Fahasha.com...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: