Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Giải Trí Đại Dương

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 01/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 11 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng là người dùng online của game hoặc sử dụng dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý khiếu nại, phản hồi
- Hướng dẫn các trường hợp lỗi game hoặc các vấn đề khác về game hoặc các vấn đề về dịch vụ mà công ty cung cấp để báo lên các bộ phận có liên quan tiếp nhận xử lý
- Đề xuất các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc user phù hợp với sản phẩm và theo sát thực hiện
- Kết hợp với bộ phận VH/MKT để thực hiện các chiến dịch tri ân khách hàng.

Yêu cầu

- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ hoặc 2 năm kinh nghiệm trở lên cùng lĩnh vực
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua các kênh online. Lĩnh vực ngành game/ứng dụng là 1 lợi thế.
- Biết chơi và yêu thích game là 1 lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt
- Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, cầu tiến

Quyền lợi

Lương cứng upto 11.000.000 đ/tháng
Lương tháng 13, full option BHXH, Công đoàn và Phúc lợi Công ty theo quy định của nhà nước
Làm việc với đội ngũ năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, hỗ trợ và thân thiện
Tham gia các chương trình, sự kiện nội bộ, teambuilding....
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: số 131 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội., Đống Đa
Thời gian làm việc
- Thứ 2 đến thứ 6: Từ 8h30 - 17h30 (nghỉ trưa 1h30)
- 2 thứ 7 cách tuần 1 tháng: Từ 9h - 16h30 (nghỉ trưa 1h30)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 11 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ tháng 5 năm 2022, Ocean Entertainment Group (OEG) là Công ty Công nghệ Truyền thông và Giải trí. Hệ sinh thái của OEG hiện đang tập trung vào 4 mảng chính: eSports, eSports Stadium, Platform và Production House. Tầm nhìn: Trở thành hệ sinh thái giải trí lớn nhất Việt Nam và khu vực. Sứ mệnh: Tạo ra những giá trị giải trí mới mẻ, có ích cho cuộc sống xã hội và con người. Trở thành tổ chức cốt lõi hàng đầu và nâng tầm cao mới cho eSports tại Việt Nam, sánh ngang với các nước...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: