Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 16/08/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 Tr - 12 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

hàng gia dụng tổng đài

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Địa điểm làm việc: Kho Sunhouse Miền Nam, Lô 8-10, đường số 1, KCN Tân Tạo, Q Bình Tân
Tiếp nhận các cuộc gọi đến số máy hotline của Công ty.
Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến, giải quyết các thông tin liên quan như: Khiếu nại về sản phẩm; Chính sách, chế độ bảo hành, tiến độ bảo hành; Các chương trình khuyến mại, hoạt động tiếp thị của Công ty tới người tiêu dùng (các chương trình được công khai rộng rãi); Các thông tin về trung tâm bảo hành tại các tỉnh (nếu có); Hướng dẫn sử dụng, cách khắc phục lỗi sản phẩm; Nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm;...
Tiếp nhận thông tin BHTN qua các kênh tổng đài zalo, mail, hệ thống các siêu thị đối tác, lắp đặt cắt đá, call Bắc Nam... đảm bảo các trường hợp lên ca BH đều đã được tư vấn khắc phục lỗi.
Theo dõi tiến độ bảo hành theo khu vực mình phụ trách đảm bảo đúng tiến độ.
Cập nhật đầy đủ thông tin theo ca: lý do chậm BH, số phiếu đặt linh kiện....
Thực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc khách hàng trong khu vực mình phụ trách (happy call)
Cập nhật thông tin của cuộc gọi đến/đi trên phần mềm (Đủ điều kiện được yêu cầu để cuộc gọi được tính phí)
Tổng hợp báo cáo theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng, CBQL.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Chuyên môn: Hành chính, lễ tân, kinh doanh, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
Kinh nghiệm: Có từ > 1 năm kinh nghiệm liên quan
Ưu tiên Nữ. giọng nói Miền nam, có thể tăng ca hỗ trợ khi cần
Có kinh nghiệm trong công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng
Ưu tiên nhận việc ngay
Kỹ năng: Lắng nghe, thuyết phục, giao tiếp, thuyết trình.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

Thu nhập: 10 Tr - 12 Tr VND

Nơi làm việc

lô 8-10 đường số 1, KCN Tân Tạo, Bình Tân

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/08/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Năm 2010, SUNHOUSE chính thức được lấy tên là Công ty Cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE, đầu tư vào nhiều lĩnh vực đa dạng (hàng gia dụng, điện gia dụng, thiết bị nhà bếp, thiết bị điện công nghiệp, máy lọc nước, thiết bị chiếu sáng...). Sau 20 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn SUNHOUSE đã gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ với doanh thu tăng trưởng bình đều đặn bình quân 25-30%. SUNHOUSE hiện sở hữu cụm 8 nhà máy sản xuất trên tổng diện tích 100.000m2 với hơn 2.500 cán bộ công nhân viên.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: