Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần WARRANTEK
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/07/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
· Xử lý các hoạt động thuộc hệ thống phần mềm nội bộ (đăng ký mẫu dữ liệu của khách hàng và các nhiệm vụ liên quan)
· Phối hợp với BD để giải quyết các thắc mắc và câu hỏi của khách hàng
· Chủ động lắng nghe các vấn đề, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
· Giữ thái độ tích cực và xử lý hiệu quả các khiếu nại từ khách hàng bằng cách giải quyết các vấn đề của họ và cung cấp các giải pháp tốt nhất
· Theo dõi và chăm sóc các khách hàng hiện tại
· Quảng bá sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
· Hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra đề xuất phù hợp cho khách hàng BD trong trường hợp cần phê duyệt
· Liên lạc với các nhóm liên quan để cập nhật tình trạng nợ của khách hàng để có hành động phù hợp
· Thu thập phản hồi của khách hàng, trao đổi với BD và các thành viên trong nhóm, thực hiện nghiên cứu tình huống để có dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn
Thời gian làm việc: Toàn thời gian cố định ( 8h - 17h từ Thứ 2 đến Thứ 7)
· Xử lý các hoạt động thuộc hệ thống phần mềm nội bộ (đăng ký mẫu dữ liệu của khách hàng và các nhiệm vụ liên quan)
· Phối hợp với BD để giải quyết các thắc mắc và câu hỏi của khách hàng
· Chủ động lắng nghe các vấn đề, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
· Giữ thái độ tích cực và xử lý hiệu quả các khiếu nại từ khách hàng bằng cách giải quyết các vấn đề của họ và cung cấp các giải pháp tốt nhất
· Theo dõi và chăm sóc các khách hàng hiện tại
· Quảng bá sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
· Hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra đề xuất phù hợp cho khách hàng BD trong trường hợp cần phê duyệt
· Liên lạc với các nhóm liên quan để cập nhật tình trạng nợ của khách hàng để có hành động phù hợp
· Thu thập phản hồi của khách hàng, trao đổi với BD và các thành viên trong nhóm, thực hiện nghiên cứu tình huống để có dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn
Thời gian làm việc: Toàn thời gian cố định ( 8h - 17h từ Thứ 2 đến Thứ 7)
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu năng lực:
· Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan;
· Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng;
· Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
· Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;
· Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;
· Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác;
· Có khả năng làm việc với áp lực cao, tổ chức sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt.;
· Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
· Linh hoạt trong xử lý tình huống.
QUYỀN LỢI:
· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có tính hợp tác cao, được hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan.
· Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
· Phụ cấp sữa hàng tháng
· Làm việc ổn định, lâu dài, phù hợp với những ứng viên có định hướng phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực kiểm nghiệm.
· Thu nhập cạnh tranh, được xét tăng lương định kỳ và theo hiệu quả công việc
Yêu cầu năng lực:
· Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan;
· Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng;
· Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;
· Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;
· Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;
· Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác;
· Có khả năng làm việc với áp lực cao, tổ chức sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt.;
· Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
· Linh hoạt trong xử lý tình huống.
QUYỀN LỢI:
· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có tính hợp tác cao, được hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan.
· Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
· Phụ cấp sữa hàng tháng
· Làm việc ổn định, lâu dài, phù hợp với những ứng viên có định hướng phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực kiểm nghiệm.
· Thu nhập cạnh tranh, được xét tăng lương định kỳ và theo hiệu quả công việc
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- Tòa nhà Vạn Đạt, Lô II-1, Đường số 1, KCN Tân Bình, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/07/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phần WARRANTEK là Công ty chuyên về về lĩnh vực kiểm nghiệm, kiểm định, giám định, tư vấn .
Công Ty Cổ Phần WARRANTEK là Công ty chuyên về về lĩnh vực kiểm nghiệm, kiểm định, giám định, tư vấn .
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT TINGCO
7 triệu - 10 triệu
31/07/2025
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
31/08/2025
Hồ Chí Minh
Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần
Cạnh tranh
31/07/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Số 1 - One Corp.
7 Tr - 9 Tr VND
13/08/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
9 Tr - 15 Tr VND
17/07/2025
Hồ Chí Minh, An Giang
CÔNG TY TNHH SACOM CHÍP SÁNG
10 - 12 triệu
09/08/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CHUYỂN PHÁT NHANH NỘI BÀI - NETCO
10 triệu - 15 triệu
31/07/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
26/07/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.