Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Nam/Nữ, tuổi từ 18 đến 30.
- Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại qua điện thoại
- Xác minh thông tin với các bộ phận liên quan.
- Đưa ra giải pháp phù hợp.
- Cập nhật tình trạng xử lý khiếu nại.
- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.
- Xác định mức độ ưu tiên của các khiếu nại để xử lý kịp thời.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:
- Ca 1: Từ 08h00 - 15h00/ Ca 2: Từ 15h00 - 22h00
(1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do Quản lý sắp xếp)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
- Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát, phát âm rõ ràng.
- Khả năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết tình huống tốt.
- Có kiến thức về ngành dược là 1 lợi thế.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về
chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 30
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Chăm sóc sức khỏe / Y tế
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/10/2025
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu
Nơi làm việc
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm FPT Long Châu
10.000 - 19.999 nhân viên
Tọa lạc tại đường Hai Bà Trưng, một trong những tuyến đường đông đúc nhất địa bàn quận 1, TP HCM, nhà thuốc FPT Long Châu Là chuỗi nhà thuốc lớn nhất thành phố với 5 nhà thuốc lớn. Thành lập từ năm 2007, và được sáp nhập vào FPT Retail vào năm 2018, nhà thuốc Long Châu đã có nhiều thành tựu nổi bật cùng rất nhiều giải thưởng, chứng nhận được trao tặng, hiện đã có hơn 1200 nhà thuốc trên toàn quốc.
* Tầm nhìn, sứ mệnh
Phục vụ...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
