Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chăm sóc KH trước, trong và sau khi bán hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ trong quá trình trực tổng đài, Email, tin nhắn, chuyển thông tin bộ phận liên quan
- Ghi nhận thông tin chi tiết về yêu cầu, khiếu nại của khách hàng, thu thập lưu trữ quản lý Hồ sơ Khách hàng
- Phối hợp với CV Kinh doanh chăm sóc nhắc lịch KH các dịp tái khám, sinh nhật, ngày đặc biệt
-
Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thông tin khách hàng.
* Hỗ trợ bán hàng:
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các giao dịch.
* Quản lý thông tin khách hàng:
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra các báo cáo.
* Các nhiệm vụ khác:
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc.
- Thái độ thân thiện, cởi mở, yêu thích công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản và hệ thống quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Quyền lợi:
- Mức lương thỏa thuận: Từ 9 triệu đồng TRỞ LÊN tùy vào năng lực và kinh nghiệm
- Lương thưởng rõ ràng, mong muốn gắn kết lâu dài
- Lương khởi điểm thỏa thuận, không giới hạn theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
- Được hưởng BHYT, BHXH theo quy định nhà nước khi ký kết HĐ chính thức
- Môi trường làm việc thân thiện
- Hỗ trợ công cụ, trang thiết bị văn phòng khi làm việc (máy tính bàn, điện thoại....)
Quyền lợi
Thưởng
Mức lương thỏa thuận: Từ 9 triệu đồng TRỞ LÊN tùy vào năng lực và kinh nghiệm
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng BHYT, BHXH theo quy định nhà nước khi ký kết HĐ chính thức
Khác
Hỗ trợ công cụ, trang thiết bị văn phòng khi làm việc (máy tính bàn, điện thoại....)
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
27/06/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Y Tế, Chăm Sóc Sức Khỏe, Chăm Sóc Khách Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Y Tế
LĨNH VỰC
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/07/2025
- Thu nhập: Từ 9tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- 218A Đường Thành Thái, Cư xá Bắc Hải, Phường 15, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
