Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, live chat, mạng xã hội,...
Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng đúng thời hạn
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trên hệ thống CRM.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, kỹ thuật, kho, kế toán...) để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Thực hiện khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sử dụng tốt tin học văn phòng và các phần mềm CSKH (CRM là lợi thế).
Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến và trách nhiệm cao trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH từ 6 tháng trở lên (không bắt buộc).
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển.
Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sự kiện công ty,...
Cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển nghề nghiệp tại Công ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Bến Thành.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 15 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 196/3 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình
Trên hành trình 13 năm hình thành và phát triển trong lĩnh vực kinh doanh Bất động sản, bằng niềm đam mê, sự tập trung, kiên định với mục tiêu, BẾN THÀNH INVEST (BTI) từng bước khẳng định được tên tuổi và thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam.
Hiện nay, Bến Thành Invest là một trong những doanh nghiệp Bất động sản sở hữu thế mạnh tập trung phân phối các dự...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
