Mô tả công việc
Hỗ trợ
Tiếp nhận thông tin và
hỗ trợ Khách hàng/Đối tác qua các kênh: Hotline, Fanpage, Email,...
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và thu thập phản hồi của khách hàng về dịch vụ và thương hiệu.
Kiểm tra ngẫu nhiên cửa hàng để đảm bảo kiến thức và chất lượng dịch vụ của cửa hàng liên quan đến Got It.
Hỗ trợ team trong các hoạt động của Merchant.
Đào tạo
Lên kế hoạch và triển khai đào tạo cho đội ngũ CS của Merchant theo yêu cầu của công ty.
Lên kế hoạch và triển khai đào tạo cho team CS nội bộ theo yêu cầu của công ty.
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí liên quan, ưu tiên kinh nghiệm Hotline/Call Center.
Chủ động, tích cực, kiên nhẫn.
Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng.
Chịu được áp lực cao.
Sẵn sàng làm việc theo ca 8 giờ/ngày (khung giờ từ 7:30 đến 23:00).
Quyền lợi
Cơ hội học hỏi và thăng tiến thông qua đào tạo nội bộ, luân chuyển và phát triển sự nghiệp.
Tham gia chương trình ESOP - cùng phát triển và chia sẻ thành quả công ty.
Gói chăm sóc sức khỏe Bảo Việt và Bảo hiểm xã hội đầy đủ chế độ theo quy định.
Nhận 100% lương Gross trong thời gian thử việc.
Xét tăng lương hằng năm dựa trên hiệu quả làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 102 Nguyễn Đình Chính, Phường Cầu Kiệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/12/2025
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp dayone joint stock company trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
