Mô tả công việc
1. Tư vấn sản phẩm qua:
Điện thoại hotline công ty
Zalo OA công ty
Fanpage Facebook công ty
2. Giải đáp thắc mắc của khách hàng về:
Công dụng, cách sử dụng sản phẩm y tế
Giá bán, chính sách giao hàng, bảo hành
Thông tin sản phẩm phù hợp với tình trạng khách hàng
3.
Chăm sóc khách hàng sau bán:
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Gọi điện hỏi thăm, tiếp nhận phản hồi
Xử lý khiếu nại (nếu có)
4. Phối hợp với bộ phận kinh doanh và kho vận để:
Lên đơn hàng
Theo dõi giao hàng
Cập nhật tình trạng đơn
Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Y dược,
Điều dưỡng, Kinh tế, Marketing).
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng,
telesales hoặc tư vấn online (ưu tiên lĩnh vực y tế, dược phẩm).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự, thân thiện.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
Thành thạo sử dụng Facebook, Zalo, máy tính văn phòng.
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên:
Ứng viên từng làm trong lĩnh vực thiết bị y tế, vật tư tiêu hao.
Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng hiệu suất + Thưởng doanh số (nếu có)
Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp.
Làm việc trong môi trường y tế chuyên nghiệp, ổn định, lâu dài.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ lễ Tết theo quy định.
Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm CSKH hoặc Kinh doanh.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Biệt thự R03-L09 Solasta Mansion, Khu đô thị Dương Nội 2, Phường Dương Nội (quận Hà Đông cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/06/2026
