Mô tả công việc
Tư vấn lịch trình, giá vé cho khách hàng
Bán vé online & qua điện thoại tổng đài
Cập nhật vé, hỗ trợ đổi/huỷ vé cho khách hàng
Phối hợp với ban điều hành tài xế,
chăm sóc khách hàng.
Giao nhận hàng hoá thu cước.
Liên hệ trung chuyển, hẹn đón/ trả khách.
Sử dụng phần mềm nội bộ để xử lý cskh.
Đón/trả và tiếp chuyện với khách nước ngoài
Báo cáo doanh thu ca & xử lý công việc theo hướng dẫn trưởng phòng vé.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên hoặc các chuyên ngành liên quan đến Dịch vụ, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh.
Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng,
Tổng đài viên, Tư vấn hoặc các ngành dịch vụ khác.
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, có khả năng giao tiếp lưu loát.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe chủ động và truyền đạt thông tin tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh dưới áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel, Email) và có khả năng tiếp thu nhanh các phần mềm mới.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, kiên nhẫn, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
Sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân trong môi trường dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN...) sau thời gian thử việc.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, luôn tạo điều kiện để nhân viên phát triển.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và các kỹ năng chuyên môn về chăm sóc khách hàng.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc các bộ phận khác của công ty.
Tham gia các hoạt động teambuilding, dã ngoại, du lịch và các sự kiện nội bộ của công ty hàng năm.
Thưởng các ngày lễ, Tết, thưởng hiệu suất công việc và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 06:00 đến 10:00)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 14:00 đến 22:00)
Ca xoay 2 ca : 6:00-14:00 & 14:00-22:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: Địa điểm làm việc: 28 Huỳnh Thúc Kháng, Phường Hải Châu (quận Hải Châu cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/07/2026
