Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, tính năng và cách sử dụng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng bằng cách xác định rõ vấn đề, tìm nguyên nhân, đưa ra giải pháp phù hợp và giải thích rõ ràng để khách hàng hiểu.
Theo dõi sau khi xử lý để đảm bảo các thắc mắc hàng đã được giải quyết thỏa đáng và khách hàng hài lòng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý và giải quyết các trường hợp phát sinh khi cần thiết.
Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, tính năng và cách sử dụng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng bằng cách xác định rõ vấn đề, tìm nguyên nhân, đưa ra giải pháp phù hợp và giải thích rõ ràng để khách hàng hiểu.
Theo dõi sau khi xử lý để đảm bảo các thắc mắc hàng đã được giải quyết thỏa đáng và khách hàng hài lòng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý và giải quyết các trường hợp phát sinh khi cần thiết.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, không giới hạn chuyên ngành.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hoặc lĩnh vực liên quan.
Có tính cách điềm tĩnh, kiên nhẫn, kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt, cũng như khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có khả năng làm việc trong môi trường năng động với nhịp độ công việc nhanh.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng như Freshdesk, Freshchat và Freshcaller.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo ca (ca ngày/ca đêm), bao gồm cuối tuần và các ngày lễ theo sự phân công.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hoặc lĩnh vực liên quan.
Có tính cách điềm tĩnh, kiên nhẫn, kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt, cũng như khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Có khả năng làm việc trong môi trường năng động với nhịp độ công việc nhanh.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng hỗ trợ chăm sóc khách hàng như Freshdesk, Freshchat và Freshcaller.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo ca (ca ngày/ca đêm), bao gồm cuối tuần và các ngày lễ theo sự phân công.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Địa điểm làm việc: Quận 3, TPHCM
Chế độ bảo hiểm: Đầy đủ theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép: 15 ngày phép/năm, cùng các ngày nghỉ lễ theo luật định.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
Hoạt động gắn kết nội bộ và các chương trình phúc lợi đa dạng.
Địa điểm làm việc: Quận 3, TPHCM
Chế độ bảo hiểm: Đầy đủ theo quy định pháp luật.
Nghỉ phép: 15 ngày phép/năm, cùng các ngày nghỉ lễ theo luật định.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
Hoạt động gắn kết nội bộ và các chương trình phúc lợi đa dạng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Làm 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày không cố định.
Thời gian làm việc theo ca từ 8h - 22h, ca tối work from home
Làm 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày không cố định.
Thời gian làm việc theo ca từ 8h - 22h, ca tối work from home
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 13 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bàn Cờ, Hồ Chí Minh)
- 1. 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, TP HCM
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bàn Cờ, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - Kyna English
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
7.300.000 - 8.500.000 VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty TNHH VJSS Việt Nam - Nhật Bản
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHẾ TẠO MÁY GIÀU THỊNH
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 14, Tòa nhà HM Town, số 412, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - ILA Vũng Tàu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 10 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
