Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh: sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok,...), hotline, fanpage, email,...
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thành đơn hàng và theo dõi trạng thái giao hàng.
Xử lý khiếu nại và phản hồi:
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, đổi trả,...
Đảm bảo cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả, duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Chăm sóc và phát triển khách hàng cũ
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, thường xuyên theo dõi và cập nhật nhu cầu của họ.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà, ưu đãi đặc biệt,... để khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
Tư vấn sản phẩm mới và các chương trình ưu đãi để bán hàng cho khách hàng cũ.
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh: sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok,...), hotline, fanpage, email,...
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thành đơn hàng và theo dõi trạng thái giao hàng.
Xử lý khiếu nại và phản hồi:
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, đổi trả,...
Đảm bảo cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả, duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Chăm sóc và phát triển khách hàng cũ
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, thường xuyên theo dõi và cập nhật nhu cầu của họ.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà, ưu đãi đặc biệt,... để khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
Tư vấn sản phẩm mới và các chương trình ưu đãi để bán hàng cho khách hàng cũ.
Yêu cầu
Hỗ trợ sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng... hoặc lĩnh vực liên quan có thể đáp ứng thực tập fulltime
Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt và xử lý tình huống hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thành, nhiệt huyết, và làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo các công cụ chăm sóc khách hàng: phần mềm CRM, các nền tảng TMĐT, mạng xã hội là 1 lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt và xử lý tình huống hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thành, nhiệt huyết, và làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo các công cụ chăm sóc khách hàng: phần mềm CRM, các nền tảng TMĐT, mạng xã hội là 1 lợi thế.
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực + thưởng KPI.
Được hỗ trợ dấu mộc và xác nhận thông tin thực tập đầy đủ từ công ty.
Lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật.
Không gian làm việc thoải mái, năng động, tự do sáng tạo và đóng góp ý kiến.
Company Party, team building thường xuyên.
Đắm mình trong thế giới làm đẹp: được cập nhật, dùng thử những sản phẩm mới nhất của Trendy Beauty.
Môi trường trẻ trung, nhiều cơ hội cọ xát thực tế, học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia trong ngành.
Tham gia các workshop về mỹ phẩm, thiết kế, marketing để nâng tầm kỹ năng.
Được hỗ trợ dấu mộc và xác nhận thông tin thực tập đầy đủ từ công ty.
Lương tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật.
Không gian làm việc thoải mái, năng động, tự do sáng tạo và đóng góp ý kiến.
Company Party, team building thường xuyên.
Đắm mình trong thế giới làm đẹp: được cập nhật, dùng thử những sản phẩm mới nhất của Trendy Beauty.
Môi trường trẻ trung, nhiều cơ hội cọ xát thực tế, học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia trong ngành.
Tham gia các workshop về mỹ phẩm, thiết kế, marketing để nâng tầm kỹ năng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. 213 Chu Văn An, phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh)
2. Công Viên Phần Mềm Quang Trung Tô Ký, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
3. 123 Tân Thắng, Tân Sơn Nhì
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. 213 Chu Văn An, phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh)
2. Công Viên Phần Mềm Quang Trung Tô Ký, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
3. 123 Tân Thắng, Tân Sơn Nhì
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. 213 Chu Văn An, phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh)
- 2. Công Viên Phần Mềm Quang Trung Tô Ký, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Trung Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)
- 3. 123 Tân Thắng, Tân Sơn Nhì
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH HẢI AN CARE
Hồ Chí Minh
9 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần SID Corp
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 362/12 Nguyễn Văn Lượng, phường An Hội Đông, TP. HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Nguyên Phụ Liệu May Mặc | TP.HCM | Yêu Cầu 3+ Năm Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND + Hoa Hồng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
