Hỗ trợ khách hàng, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc qua kênh Call/Chat/Email các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến kênh vận chuyển
Tiếp nhận thông tin và chuyển sang các phòng ban liên quan để
hỗ trợ khách hàngXoay ca 8 tiếng/ngày từ 7:00 - 21:00, làm 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần
Tốt nghiệp THPT, còn giữ bằng
Kinh nghiệm 3 tháng trở lên về CSKH, dịch vụ khách hàng, tư vấn,
telesales, xử lý khiếu nại... là lợi thế
Không vướng bận việc học, không làm 2 công việc
Cẩn thận, tỉ mỹ và có trách nhiệm trong công việc
Giao tiếp tốt, diễn đạt nội dung qua chat/email
Khả năng sử dụng tin học cơ bản, kỹ năng đánh máy 45 từ/phút
Thu nhập 7.500.000đ/tháng (Lương cứng: 6.258.000đ + phụ cấp gửi xe + thưởng hiệu suất công việc upto 1.200.000)
Lương tháng 13, xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Đào tạo nghiệp vụ vẫn được tính lương