Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 35 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Hướng dẫn hành khách sử dụng dịch vụ FUTA City Bus hoặc chuyển thông tin nếu khách hàng quan tâm đến các dịch vụ khác của Khối Vận Tải FUTA;
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng từ các kênh thông tin chính thức của Công ty: Hotline, Facebook, Zalo, Email...
- Thực hiện rà soát xác lập hành vi vi phạm: nguồn thông tin từ khách hàng và ghi nhận xử lý vi phạm;
- Thực thi giải pháp khắc phục các hành vi vi phạm, đặc biệt là các hành vi vi phạm về an toàn giao thông, vi phạm về gian lận tài chính và các hành vi vi phạm phổ biến từ các kênh mạng xã hội và khách hàng, theo dõi và tổng hợp kết quả;
- Lịch làm việc xoay ca theo sự phân công của quản lý trực tiếp: Ca 1 ([protected info]), Ca 2 (12:30 - 20:30).
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng từ các kênh thông tin chính thức của Công ty: Hotline, Facebook, Zalo, Email...
- Thực hiện rà soát xác lập hành vi vi phạm: nguồn thông tin từ khách hàng và ghi nhận xử lý vi phạm;
- Thực thi giải pháp khắc phục các hành vi vi phạm, đặc biệt là các hành vi vi phạm về an toàn giao thông, vi phạm về gian lận tài chính và các hành vi vi phạm phổ biến từ các kênh mạng xã hội và khách hàng, theo dõi và tổng hợp kết quả;
- Lịch làm việc xoay ca theo sự phân công của quản lý trực tiếp: Ca 1 ([protected info]), Ca 2 (12:30 - 20:30).
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Trung học Phổ thông trở lên,
- Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng đia phương,
- Có kinh nghiệm nghe gọi điện thoại, chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm việc trong môi trường Call Center.
- Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng đia phương,
- Có kinh nghiệm nghe gọi điện thoại, chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm việc trong môi trường Call Center.
Thông tin khác
- 5 Ảnh 3x4;
- 5 CCCD photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo công chứng hoặc xác nhận cư trú;
- 1 Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn xin việc;
- 1 Sơ yếu lý lịch công chứng (Có dán ảnh);
- 1 Giấy khám sức khỏe;
- 1 Xác nhận hạnh kiểm;
Lưu ý: Hồ sơ công chứng trong vòng 6 tháng
- 5 CCCD photo công chứng;
- 1 Hộ khẩu photo công chứng hoặc xác nhận cư trú;
- 1 Bằng cấp photo công chứng;
- 1 Đơn xin việc;
- 1 Sơ yếu lý lịch công chứng (Có dán ảnh);
- 1 Giấy khám sức khỏe;
- 1 Xác nhận hạnh kiểm;
Lưu ý: Hồ sơ công chứng trong vòng 6 tháng
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 9,5 Tr
Việc làm tương tự khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
6 - 6.5 triệu
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
DBB - Giám đốc/ Chuyên viên/ Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
