Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Logistics

Tiếp nhận thông tin đặt chỗ của khách hàng
Tiến hành booking qua hệ thống hoặc email, cho hãng vận tải trong nước và nước ngoài, gửi confirm cho khách hàng
Tổng hợp, theo dõi và quản lý lô hàng hàng ngày cho tới khi hoàn thành giao hàng.
Nhập thông tin lô hàng lên hệ thống hãng bay, hoàn thiện và gửi chứng từ cho khách khi hàng khởi hành từ HN
Tiến hành theo dõi và cập nhật cho khách các lô hàng đi từ Hà Nội cho đến cảng giao hàng.
Tương tác với khách hàng, bộ phận hiện trường và nhà cung cấp trong và ngoài nước để giải quyết khiếu nại cho khách hàng khi có phát sinh.
Các nghiệp vụ Logistics cơ bản khác, nhập dữ liệu trên hệ thống & hoàn thành các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Lên các báo cáo doanh thu chi phí, đối chiếu đầu vào của nhà cung cấp