1. Tiếp nhận thông tin đơn hàng
Kiểm tra tin nhắn, zalo, facebook, điện thoại thường xuyên để tiếp nhận tin nhắn, bình luận, cuộc gọi của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin số điện thoại nhu cầu mua từ giám đốc, người trực page
2. Tư vấn sản phẩm
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm ví dụ như thương hiệu, trọng lượng, quy cách, chất lượng.
Gửi hình ảnh sản phẩm theo yêu cầu hoặc mục đích kích thích mua hàng.
Gọi điện thoại nói chuyện tư vấn
Gửi báo giá cho khách
Yêu cầu am hiểu sản phẩm, tư vấn nhanh, nhiệt tình, giải đáp tất cả các thắc mắc về tính năng lợi ích của sản phẩm.
Thuyết phục khách hàng mua hàng
3. Chốt đơn
Chốt đơn với khách hàng
Ghi lại những sản phẩm khách chốt về thương hiệu, số lượng, màu sắc.
Xin các thông tin SĐT, địa chỉ, nhà xe, email...
Hỏi xem khách có yêu cầu gì đặc biệt không
Khách nào chưa chốt được thì ghi chú lại để hôm sau mời nhắc lại
4. Nhập liệu hóa đơn trên phần mềm
Nhập liệu trên phần mềm Misa
In hóa đơn
5. Báo khách thanh Toán
Gửi ảnh hóa đơn báo số tiền cho khách xác nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoan, công nợ, thu hộ vv...
6. In hóa đơn và phiếu xuất
In hóa đơn và luân chuyển phiếu cho bộ phận quản lý đơn
7. Gửi thông tin nhà xe cho khác
Sau khi
shipper giao hàng hóa song có thông tin nhà xe thì gửi sdt xe cho khách chủ động đớn nhận hàng
Sau khi khách nhận được hàng thì quan tâm hỏi thăm xem khách nhận đủ hàng chưa, có hài lòng không, đồng thời chào mời bán thêm sản phẩm
8. Chăm sóc khách
Lên kế hoạch tặng quà dịp tết âm lịch hàng năm
Tạo sự thân thiết với khách hàng
9. Các công việc khác
Chụp ảnh đăng sản phẩm lên zalo, facebook tối thiểu 1 ngày một bài
Theo dõi, nhớ lịch sử mua hàng của khách để lâu lâu không thấy khách mua lại thì hỏi han chào mời mua hàng
Tìm kiếm khách hàng mới trên Group cộng đồng, và fanpage
Nữ tốt nghiệp CĐ/ĐH khối kinh tế: Kế toán, Marketing, Quản trị kinh doanh vv..
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, giao lịch sự nhã nhặn, am hiểu sản phẩm, chắc chắn trong công việc
Không làm 2 công việc kể khi hết thời gian làm việc ở công ty
