Mô tả công việc
Thực hiện các thủ tục Check-in (nhận phòng) và Check-out (trả phòng) cho khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng, các yêu cầu và thắc mắc của khách lưu trú qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại quầy.
Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ của khách sạn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Thực hiện các công việc
thu ngân (lập hóa đơn, thanh toán tiền phòng/dịch vụ).
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận vận hành khác.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Ưu tiên sinh viên chuyên ngành Du lịch/Khách sạn mới ra trường hoặc nhân sự đã có kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/
Chăm sóc khách hàng.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đón tiếp và hỗ trợ được khách nước ngoài).
Ngoại hình sáng, tác phong chỉn chu, giao tiếp nhanh nhẹn và khéo léo.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
Chế độ thử việc: Thử việc 2 tháng - Hưởng 100% mức lương chính thức.
Môi trường làm việc khách sạn chuyên nghiệp, năng động.
Chế độ đãi ngộ, thưởng doanh thu và các khoản phụ cấp theo quy định của khách sạn.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ khách sạn chuẩn 3 sao.
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của phá luật.
Nghỉ phé hàng năm theo quy định, tối thiểu 12 ngày/năm, cùng với các ngày nghỉ lễ theo luật định.
Hỗ trợ bữa ăn theo ca tại khách sạn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
- Ca 8 tiếng linh hoạt Sáng-Chiều-Đêm, sắp xếp theo Trưởng bộ phận (có thể order ngày nghỉ tuần)
- 26 công chuẩn
Thông tin chung
- Thu nhập: 6.5 - 7 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 55, Quang Trung, Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội)
- 1. Số 55, Quang Trung, Nguyễn Du,Hai Bà Trưng, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/08/2026
