Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đặc biệt là về eSIM và du lịch.
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, thanh toán, kỹ thuật (nếu có).
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc và hiệu quả công việc.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
Khả năng nghe hiểu và phản hồi nhanh chóng.
Kiến thức cơ bản về eSIM và du lịch là một lợi thế.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Có cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
Các hoạt động team building, du lịch thường xuyên.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 14:00 đến 22:00)
+ Từ 19h-22h có thể làm Online
+ Thứ 7 (làm offline 2 buổi, online 2 buổi/tháng) - chủ nhật làm online
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/04/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 97-99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa
