[Online-HN] Công Ty Step Up Education Tuyển Dụng Nhân Viên Giáo Viên Tiếng Anh, Chăm Sóc Khách Hàng, Chuyên Viên Product, Product Owner Fresher, Junior Part Time/Full Time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Hơn 5 năm phát triển với các dòng sản phẩm Hack Não (nổi bật với cuốn sách Hack Não 1500 từ), Step Up đã có vị thế nhất định trên thị trường học tiếng Anh. Một trong những điều quan trọng nhất ở Step Up chính là sự ám ảnh về kết quả học của khách hàng.
Với những tham vọng và update không ngừng để giải quyết triệt để nỗi đau về việc học tiếng Anh, năm 2022 đánh dấu sự chuyển mình của Step Up từ công ty xuất bản sang Edtech, tập trung vào sản phẩm app The Coach với công nghệ AI học tiếng Anh giao tiếp đầu tiên tại Việt Nam và khoá học giao tiếp 1:1 từ đội ngũ chuyên viên kiểm soát chặt chẽ về chất lượng đầu vào. Step Up tin rằng sự kết hợp khăng khít giữa yếu tố "công nghệ - con người" sẽ là giải pháp tối ưu nhất cho bạn học tiếng Anh không có khiếu ngoại ngữ.
- The Coach App đạt giải nhì khi so găng với 15 đội đáng gờm giới công nghệ trong VSLP 2022_cuộc thi AI lớn nhất Việt Nam.
- The Coach đã từng đứng đầu bảng xếp hạng appstore giáo dục ở Việt Nam trong các app luyện giao tiếp chỉ trong thời gian ngắn ra mắt.
- Diễn đàn edtech Việt Nam vinh danh The Coach là Ảnh hưởng giáo dục của năm 2023.
- Hơn 2 triệu lượt tải và gần 40.000.000 feedbacks trung bình đạt 4.7*- 4.9*
Nhằm giải quyết vấn đề học tiếng Anh cho nhiều người hơn, theo cách dễ dàng hơn, Step Up tìm kiếm cộng sự cùng chung chí hướng. Với môi trường lành mạnh, không gossip, bạn sẽ an tâm phát triển chuyên môn và sự nghiệp ở đây. Tinh thần "win - win" chính là quan điểm đồng hành của Step Up đối nhân sự công ty.
Quy mô nhân sự: Trên 100 người.
Giáo Viên Tiếng Anh 1:1/Online English Teacher_ Remote part time 110k-160k/h
Tính chất công việc: Online; Bán thời gian - Chuyên môn: Giáo viên, Trợ giảng - Địa điểm: Khác; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Nước Ngoài - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng; Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giảng dạy/coaching tiếng Anh giao tiếp 1:1 qua Zoom/Meet (Video call) theo lộ trình học tiếng Anh giao tiếp có sẵn và cá nhân hoá với học viên.
- Các lớp 1:1 thời lượng 30 phút/ca giảng dạy
- Đối tượng học viên: working adults. Level: A1, A2, B1 (Người đi làm)
- Tham gia training nội bộ update chương trình, kiểm soát chất lượng giảng dạy
- Chủ động hỏi về tình hình, tiến độc học tập để thúc đẩy tạo động lực cho học viên học theo lộ trình
- Hỗ trợ xây dựng, điều chỉnh chương trình để đảm bảo chất lượng học
- Công ty cung cấp slide giảng dạy, chương trình giảng dạy khớp với phương pháp học trên app The Coach
(Chương trình học có sự hỗ trợ của app AI The Coach để học viên tự học linh hoạt. Buổi dạy tập trung vào phần thực hành và luyện tập nhiều thay vì present quá nhiều kiến thức).
Địa điểm làm việc: Làm online.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Sinh viên năm 3-4 hoặc người đi làm sẵn sàng ca dạy tối và cuối tuần (chuyên ngành ngôn ngữ, sư phạm là lợi thế).
- Trình độ Ielts Speaking từ 6.5. Điểm overall IELTS từ 6.5 - 7.5 hoặc tương đương (không bắt buộc chứng chỉ). Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy, phát âm tốt
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh cho người đi làm hoặc kids
- Kỹ năng sư phạm, truyền đạt tốt
- Có trách nhiệm trong công việc, chuẩn chỉnh, đúng giờ
- Đảm bảo chất lượng học giảng dạy, chú trọng hiệu quả học tập của học viên
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, sự linh hoạt và tinh thần cầu thị
- Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng
- Có laptop cá nhân
Thời gian làm: Tối thiểu 10 - 15 ca dạy/tuần, tối đa có thể nhận đến 20 ca/tuần (30 phút/ca) khung giờ 18h30 - 21h30, hoặc cuối tuần. Ca đăng ký tự sắp xếp với học viên.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương theo ca dạy 55k - 80k/ 1 ca 30 phút (Tương ứng 110k - 160k/h) + Thưởng tái ký/upsell. Offer theo năng lực sau buổi trao đổi phỏng vấn. (Thu nhập: 3.000.000 - 6.000.000/tháng)
- Review định kỳ theo performance 6 tháng 1 lần.
- Training kỹ và bài bản về chuyên môn và đảm bảo chất lượng giảng dạy
- Cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề, chăm sóc học viên
- Tiếp cận đa dạng học viên, phát triển kỹ năng mềm
- Hiểu insight đối tượng người đi làm học tiếng Anh giao tiếp
- Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
4. ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ về địa chỉ email: [protected info] kèm Video giới thiệu bản thân và các kinh nghiệm liên quan quả bạn bằng tiếng Anh
Tiêu đề ghi: Giáo Viên Tiếng Anh Part time_Họ tên của bạn.
Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:
CV cá nhân bằng tiếng Anh - Ghi rõ trình độ Ielts Speaking hoặc trình độ tương đương (được cập nhật mới nhất)
Video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút). KHÔNG GỬI AUDIO THAY BẰNG VIDEO, HỒ SƠ AUDIO SẼ AUTO BỊ LOẠI.
Video guidelines: Your video should contain the information below
1. Basic background information
2. Your English learning journey. How you got here, what you have done to achieve this level of proficiency.
Lưu ý: Video bạn mở quyền truy cập cho mọi tài khoản có đường liên kết để thuận tiện cho việc xét duyệt hồ sơ nhé.
Quy trình tuyển dụng của vị trí Giáo viên tiếng Anh tại Step Up:
R1: Xét duyệt CV + Video
R2: Screen phone với HR (5-10 phút)
R3: Phỏng vấn + Demo class (45 phút)
R4: Process training: 60-90 phút online
R5: Nhận lớp, rate tính theo ca dạy thực tế.
Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ - Hotline: [protected info] or zalo: [protected info].
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/4/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Customer Support/English Learning Supporter - Thu nhập 13 Triệu - 18 Triệu
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ khách hàng học tập (60%)
- Kết nối, tìm hiểu, khai thác vấn đề, khó khăn trong học tập của học viên
- Ôn tập/test định kỳ về tiếng Anh giao tiếp theo app học The Coach
- Tạo động lực, thúc đẩy khách hàng học tập theo chương trình The Coach app
- Giải quyết thắc mắc, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Kiến nghị các bộ phận liên quan (Giáo viên/Quản lý chất lượng/Tech..) để phối hợp hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Tư vấn upsell (40%) - Không áp kpis
- Tư vấn phương pháp học, lộ trình học phù hợp với từng đối tượng người học
- Thuyết phục khách hàng sử dụng app, gói học tiếng Anh phù hợp với mục tiêu, nhu cầu của khách hàng
- Gia hạn, upsell tiếp các khóa học nâng cao tiếng Anh giao tiếp
Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (hoặc đang chờ bằng)
-Tiếng Anh giao tiếp ổn, phát âm tốt. Tương đương từ 650 Toeic
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh là lợi thế
- Không ngại áp lực, sẵn sàng hoàn thành mục tiêu công việc đưa ra
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, tinh thần cầu thị
- Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng
- Có laptop cá nhân
Thời gian làm:
Làm 6 ngày/tuần, mỗi ngày 8h (lựa chọn linh hoạt giữa 2 ca: 8h30 - 18h00 hoặc 13h30 - 21h30). Làm tối thiểu 2 ca 13h30 - 21h30/tuần
Ca đăng ký linh hoạt dựa trên lịch rảnh của cá nhân. Các bạn tự đăng ký lịch làm việc 2 tuần/lần
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: 13.000.000 đ - 18.000.000 đ (Lương cứng 10.000.000 VNĐ + Thưởng % upsell/tái ký (không áp kpis sale).
Thưởng upsell: 3 triệu - 5 triệu ++
- Ăn trưa miễn phí suất ăn 45k/ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều - tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 35.000đ/ca 8h.
- Chế độ BHXH, nghỉ phép sau thời gian thử việc. Thử việc tối đa 2 tháng 85% lương cứng + Full thưởng.
- Thưởng lễ, lương tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc
- Công việc ý nghĩa, tạo ra giá trị cho học viên
- Được đào tạo bài bản về chuyên môn giảng dạy, tư vấn, cũng như kỹ năng mềm
- Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan
- Môi trường làm việc thoải mái, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/4/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Product Executive/Junior Product Owner - Kinh nghiệm 1 năm full time. Offer upto 25M
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Business/ Data Analyst, Business Intelligence(Phân Tích Kinh Doanh) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng; Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn tìm kiếm một nơi mà product team có quyền tự chủ trong việc đưa quyết định?
Bạn muốn giải quyết các vấn đề nhức nhối trong giáo dục qua giải pháp sáng tạo?
Bạn khao khát phát triển trong môi trường năng động, không drama công sở?
Step Up là cái tên đằng sau nhiều sản phẩm học đột phá như The Coach - Top 5 App Giáo dục hay Bộ sách Hack Não - Bestseller với hàng trăm ngàn độc giả và cũng là bệ phóng lý tưởng cho ai khao khát phát triển nhanh và làm Product-Led.
Những cú chuyển mình bạo dạn của Step Up đều hướng tới một mục tiêu duy nhất: Giúp cho người Việt học tiếng Anh theo cách thông minh, vui vẻ hơn.
Nếu bạn cùng chung đam mê về giáo dục và công nghệ, nơi công ty thực sự tập trung đầu tư nguồn lực cho sản phẩm, ám ảnh về mặt trải nghiệm, hiệu quả học tập của khách hàng. Đồng hành cùng chúng mình nhé :D
NỘI DUNG TUYỂN DỤNG
Vị trí: Product Executive (mid junior-mid level)
Thời gian bắt đầu: Tháng 03/2025
Thời gian làm việc: 08h30 - 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Làm từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Địa chỉ: D09, Lô A10 Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bạn sẽ tham gia cùng đội ngũ phát triển sản phẩm để phát triển robot học tiếng Anh cho học sinh cấp 1 - cấp 2 kèm ứng dụng cho phụ huynh.
Để làm được nhiệm vụ này, bạn sẽ cần có khả năng thực hiện các công việc sau:
Product Discovery (20%): Phân tích và xác định bối cảnh, vấn đề hiện tại, mục tiêu hướng tới, tiêu chí thành công và giới hạn đề bài một cách chính xác và hiệu quả dựa trên dữ liệu thị trường và người dùng.
Product Delivery (60%): Phối hợp với các bộ phận liên quan (Tech, Content, Academic, UI/UX) để thiết kế và phát triển giải pháp. Phân tích yêu cầu và thiết kế logic nghiệp vụ. Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu (PRD, user flow, user story...).
Project Management (20%): Theo dõi tiến độ, báo cáo, họp bộ phận, đóng góp ý kiến cải thiện quy trình làm việc. Quản lý Team Backlog, nghiệm thu kết quả sprint, đảm bảo tiến độ phát triển sản phẩm.
Ví dụ về những bài toán bạn sẽ giải quyết:
Làm thế nào để thiết kế trải nghiệm Onboarding liền mạch từ app phụ huynh cho tới robot?
Thiết kế hệ thống quản lý lịch sử trò chuyện của robot với người dùng ra sao để giúp tăng độ hứng thú.
Phân tích nghiệp vụ quản lý hội thoại của các sản phẩm robot giao tiếp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Để làm tốt được vai trò trên, bạn sẽ cần:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm full time Business Analyst/Product Executive cho các sản phẩm giáo dục/công nghệ
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tự tin (tương đương IELTS 7.0 trở lên, không bắt buộc chứng chỉ)
Kỹ năng phân tích và tư duy logic tốt.
Khả năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng thấu hiểu và phân tích nhu cầu người dùng. Có kiến thức cơ bản về UX là điểm cộng.
Thành thạo viết PRD (Product Requirement Document), user flow, user story, wireframe.
Kỹ năng sử dụng các công cụ quản lý dự án và phục vụ cho Product Delivery như: Jira, Figma, Notion, Confluence, Miro,...
Chủ động, sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm cao.
Kinh nghiệm làm việc với Agile/Scrum là một lợi thế.
Ham học hỏi và thích nghi nhanh với môi trường làm việc năng động.
Có laptop cá nhân (Công ty hỗ trợ màn hình).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng:
Lương tháng: 15M - 25M GROSS, tùy level
Thưởng theo OKR dự án, thưởng ý tưởng sáng tạo, thưởng cải tạo quy trình làm việc
Thưởng lễ tết, sinh nhật.
Chế độ khác:
Ăn trưa miễn phí tại Công ty
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước sau thời gian thử việc, thưởng lương tháng 13.
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo nâng cao kiến thức kỹ năng hỗ trợ công việc
Được đầu tư để kết nối và học hỏi từ các chuyên gia trong domain
Thăng tiến lên các vị trí quản lý chuyên môn / quản lý dự án trong thời gian ngắn
Văn hóa phòng product:
Đầu tư nghiêm túc vào UX & Product Discovery
User-centric. Lấy người dùng làm trọng tâm thông qua phân tích định tính và phỏng vấn thường xuyên
Hypothesis-driven: Mọi ý tưởng đều được bẻ nhỏ thành giả định cần được kiểm chứng.
Product team có quyền tự chủ trong việc quyết định
Data-driven: Văn hóa ra quyết định và thảo luận dựa trên dữ liệu
Outcome-driven: Hướng đến kết quả cuối cùng, luôn cởi mở trong việc thử nghiệm
Quan tâm đến sức khỏe cảm xúc và sự phát triển của đội ngũ
Tổ chức retrospect hàng tuần để chia sẻ và phát triển
Cơ hội thử sai và được mentor trong nhiều nhánh chuyên môn khác nhau (AI, User Psychology, Learning Design...)
IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp lại hồ sơ kèm CV tới địa chỉ sau:
Email: [protected info]
Tiêu đề ghi: Product Executive Robot AI_Họ tên của bạn
Hỗ trợ tuyển dụng: Tel/Zalo [protected info] (Ms. Hoàng Mơ)
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG PRODUCT EXECUTIVE:
Vòng 1: Xét duyệt CV/Portfolio (1-3 ngày làm việc)
Vòng 2: Screen phone từ HR 10-15 phút (Trao đổi cơ bản công việc và độ phù hợp hẹn phỏng vấn, setup phỏng vấn - 1 ngày)
Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận chuyên môn (Product Manager, Product Executive)
(Nhận kết quả phỏng vấn sau 1-5 ngày qua email hoặc điện thoại)
Team tuyển dụng sẽ liên hệ lại với những hồ sơ phù hợp để sắp xếp một buổi phỏng vấn trong thời gian gần nhất.
Hẹn gặp bạn tại công ty! 😉
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 6/4/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE