[QUẬN 12] CUSTOMER SERVICE FLIGHT TICKET APP - 100% TIẾNG ANH - ĐƯỢC TRAINING ĐÀO TẠO
Hạn nộp hồ sơ: 26/11/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Làm việc trực tiếp với khách hàng và các đối tác để giải quyết các sự cố có độ phức tạp vừa phải qua các kênh: cuộc gọi (inbound/outbound), email, chat và tin nhắn.
Hỗ trợ xử lý các nghiệp vụ: Tư vấn thông tin chuyến đi, thay đổi lịch trình (modifications), hủy vé (cancellations) hoặc tiếp nhận khiếu nại (complaint).
Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời bằng cách sử dụng đúng các công cụ, phương pháp và quy trình chuẩn của hệ thống.
Báo cáo và chuyển tiếp ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng hoặc các tình huống bất thường lên cấp quản lý.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao và mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng.
Chủ động cập nhật thông tin và nâng cao kiến thức chuyên môn về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các nghiệp vụ: Tư vấn thông tin chuyến đi, thay đổi lịch trình (modifications), hủy vé (cancellations) hoặc tiếp nhận khiếu nại (complaint).
Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời bằng cách sử dụng đúng các công cụ, phương pháp và quy trình chuẩn của hệ thống.
Báo cáo và chuyển tiếp ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng hoặc các tình huống bất thường lên cấp quản lý.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao và mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng.
Chủ động cập nhật thông tin và nâng cao kiến thức chuyên môn về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Quốc tịch: Chỉ tuyển công dân Việt Nam.
Tiếng Anh: Thành thạo cả 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) - Làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương liên quan.
Tốt nghiệp THPT hoặc có trình độ học vấn tương đương trở lên (Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các khối ngành liên quan là một lợi thế).
Tiếng Anh: Thành thạo cả 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) - Làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Kinh nghiệm: Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương liên quan.
Tốt nghiệp THPT hoặc có trình độ học vấn tương đương trở lên (Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các khối ngành liên quan là một lợi thế).
Quyền lợi
Tổng thu nhập trung bình: 11.000.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cơ bản (Base salary): 8.000.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ngôn ngữ (Voice Allowance): 1.000.000 VNĐ/tháng (Áp dụng khi em xử lý cuộc gọi Inbound).
Phụ cấp cơm trưa: 500.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI hàng tháng (Monthly KPI Incentive): 900.000 - 1.200.000 VNĐ/tháng (Tùy theo hiệu suất làm việc).
Phụ cấp ca đêm (Night Shift Allowance): Thêm 30% lương cơ bản dựa trên số giờ làm ca đêm thực tế.
Thử việc nhận 100% LƯƠNG ngay trong 2 tháng đầu tiên.
Phúc lợi toàn diện: Tham gia chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động, Bảo hiểm tai nạn 24/7, lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ hàng năm và có sẵn 14 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương cơ bản (Base salary): 8.000.000 VNĐ/tháng.
Phụ cấp ngôn ngữ (Voice Allowance): 1.000.000 VNĐ/tháng (Áp dụng khi em xử lý cuộc gọi Inbound).
Phụ cấp cơm trưa: 500.000 VNĐ/tháng.
Thưởng KPI hàng tháng (Monthly KPI Incentive): 900.000 - 1.200.000 VNĐ/tháng (Tùy theo hiệu suất làm việc).
Phụ cấp ca đêm (Night Shift Allowance): Thêm 30% lương cơ bản dựa trên số giờ làm ca đêm thực tế.
Thử việc nhận 100% LƯƠNG ngay trong 2 tháng đầu tiên.
Phúc lợi toàn diện: Tham gia chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động, Bảo hiểm tai nạn 24/7, lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ hàng năm và có sẵn 14 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc
- Trung Mỹ Tây,
- Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PREMIER PROPERTY HOLDINGS
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa QSTC9, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên gia tư vấn Dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Customer Service - Travel App | English (Quận 11)
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ RENRUI VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
10 - 12 triệu VNĐ
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - GPBank
Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng (GPBank)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
