Mô tả Công việc
1. Quản lý đơn hàng và theo dõi hợp đồng:
Theo dõi tiến độ hợp đồng, đơn hàng, biên bản bàn giao.
Xử lý các đơn hàng có áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi (CTKM), đảm bảo đúng chính sách và tiến độ.
Hỗ trợ các thủ tục pháp lý nội bộ, phối hợp với các phòng ban liên quan (kế toán, kho, vận hành...) để đảm bảo quy trình thông suốt.
2. Giao tiếp và phối hợp liên phòng ban:
Là cầu nối giữa bộ phận kinh doanh và các bộ phận khác như kho, kế toán,
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh như hàng giao chậm, khách phàn nàn về đóng gói, đổi/trả hàng.
3. Quản lý rủi ro và áp lực công việc:
Chủ động xử lý các vấn đề như thiếu hàng, hàng lỗi (do chủ quan hoặc khách quan).
Quản lý ngân sách hàng tặng, đảm bảo minh bạch và đúng quy định. Làm việc dưới áp lực từ nhiều phía và đảm bảo hiệu quả công việc.
4. Linh hoạt, thích nghi nhanh:
Cập nhật nhanh các thay đổi về chính sách bán hàng, quy trình nội bộ.
Chủ động học hỏi và thích nghi với công việc và hệ thống mới.
5. Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến kinh doanh:
Chuẩn bị và theo dõi các khoản chi phí phát sinh
phục vụ hoạt động bán hàng: sinh nhật khách, tiếp khách, khai trương, công tác...
Hỗ trợ đặt hàng, theo dõi và book vận chuyển cho một số khách hàng lớn.
6. Quản lý công nợ và chứng từ:
Trích xuất và theo dõi công nợ đến hạn, nhắc nhở
nhân viên kinh doanh thu hồi nợ đúng hạn.
Theo dõi hóa đơn VAT, thực hiện các thủ tục thanh toán và chuẩn bị biên bản bàn giao với các công ty xuất hóa đơn VAT.
