System Administrator/ Application Support

1. Hỗ trợ vận hành hệ thống

• Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống và các ứng dụng.
• Kiểm tra log, dịch vụ (service) và các cảnh báo theo hướng dẫn.
• Hỗ trợ kiểm tra cấu hình hệ thống, ứng dụng và môi trường triển khai.
• Thực hiện các công việc vận hành định kỳ theo checklist.

2. Hỗ trợ Application Support

• Hỗ trợ triển khai phiên bản lên môi trường UAT theo quy trình.
• Kiểm tra hoạt động của ứng dụng sau khi release.
• Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng hoặc các bộ phận nội bộ.
• Thu thập thông tin, log và hỗ trợ xác định nguyên nhân ban đầu của lỗi.
• Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý các yêu cầu hỗ trợ.

3. Hỗ trợ triển khai và làm việc với đối tác

• Hỗ trợ kiểm tra kết nối giữa các hệ thống theo hướng dẫn.
• Phối hợp với đội phát triển, QA, BA và các đối tác trong quá trình kiểm thử UAT.
• Hỗ trợ chuẩn bị môi trường phục vụ kiểm thử và triển khai.

4. Báo cáo và tài liệu

• Cập nhật tài liệu hướng dẫn vận hành, cấu hình và xử lý sự cố.

Báo cáo tình trạng hệ thống và các vấn đề phát sinh cho quản lý.

Trình độ

• Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có tinh thần học hỏi, chủ động và trách nhiệm trong công việc.

Kiến thức cơ bản

• Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Linux.
• Hiểu các khái niệm mạng cơ bản (IP, DNS, HTTP/HTTPS).
• Biết sử dụng SQL cơ bản để tra cứu dữ liệu là một lợi thế.
• Biết sử dụng Postman/cUrl hoặc các công cụ kiểm tra API là điểm cộng.

Kỹ năng

• Có tư duy logic và khả năng phân tích vấn đề.
• Cẩn thận, tỉ mỉ trong quá trình kiểm tra và vận hành.
• Có khả năng giao tiếp và phối hợp làm việc nhóm.
• Có khả năng đọc tài liệu kỹ thuật tiếng Anh cơ bản.
• Sẵn sàng học hỏi và tiếp cận công nghệ mới.

• Lương Tháng 13
• Thưởng dự án hoàn thành trước tiến độ.
• Tăng lương và thưởng theo hiệu suất làm việc.
• Gói bảo hiểm sức khỏe.
• Khám sức khỏe hàng năm.
• Du lịch
• Được đào tạo bài bản về vận hành hệ thống và Application Support.
• Lộ trình phát triển lên System Administrator, DevOps Engineer hoặc Application Support Engineer.