Việc làm này đã bị gỡ khỏi hệ thống
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Vị trí: Technical Support
Bộ phận: Customer Support / Product Support
Hình thức làm việc: Full-time Offline
Thời gian làm việc: [protected info], từ Thứ 2 đến Thứ 6; Thứ 7 làm cách tuần
Đối tượng phù hợp:
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng, hiểu kỹ thuật cơ bản, có khả năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản tốt và yêu thích môi trường sản phẩm công nghệ/e-commerce.
Technical Support phụ trách hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng Shopify theme của công ty. Công việc bao gồm tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn sử dụng theme, kiểm tra lỗi cơ bản, phân loại vấn đề và phối hợp với team Dev/Product để xử lý các phát sinh.
Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ sản phẩm, góp phần nâng cao chất lượng hỗ trợ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và ghi nhận phản hồi thực tế để tối ưu sản phẩm.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm ở vị trí Customer Support, Technical Support hoặc các công việc có tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng.
- Tiếng Anh viết tốt, có khả năng phản hồi khách hàng rõ ràng, lịch sự và dễ hiểu.
- Hiểu HTML/CSS cơ bản, có khả năng kiểm tra và xử lý các vấn đề giao diện đơn giản.
- Biết sử dụng browser DevTools để kiểm tra layout, responsive, CSS, console và network cơ bản.
- Có tư duy phân tích vấn đề, biết xác định nguyên nhân ban đầu và escalate đúng người/đúng mức độ.
- Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải thích vấn đề dễ hiểu cho khách hàng.
- Chủ động theo dõi vấn đề đến khi được xử lý xong, có tinh thần trách nhiệm và ownership trong công việc.
- Có hiểu biết về Shopify admin/theme editor là lợi thế.
Quyền lợi
- Được làm việc trong công ty phát triển sản phẩm Shopify theme/app cho thị trường quốc tế.
- Được tiếp xúc thực tế với Shopify, theme development, khách hàng quốc tế và quy trình support sản phẩm số.
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình support, cách phân tích lỗi và phối hợp với Dev/Product team.
- Có cơ hội phát triển theo hướng Technical Support, Product Support, QA hoặc Product Operations.
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm: từ 10M - 25M/tháng, bao gồm lương cơ bản, KPI, KPI trực, thưởng dự án, % theme và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/07/2026
- Thu nhập: 11.000.000 - 15.000.000 VND
Nơi làm việc
- 3B1, tòa CT2C2, Chung cư Văn phòng Quốc hội Xuân Phương, đường Trịnh Văn Bô, phường Xuân Phương, Hà Nội.
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH 2H SOLUTIONS GLOBAL
Hà Nội
15 - 25 triệu VND + phụ cấp + %com
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TOÀN CẦU DHL (VIỆT NAM)
Hà Nội, Hà Nam
Thương lượng
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hưng Yên, Nghệ An, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NEXTSKY ECOM
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Xóm Bệ Máy, thôn Địch Trung, xã Liên Minh, thành phố Hà Nội, Việt Nam3B1, tòa CT2C2, Chung cư Văn phòng Quốc hội Xuân Phương, đường Trịnh Văn Bô, phường Xuân Phương, Hà Nội.
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Customer Service Engineer
CÔNG TY TNHH FUJIFILM BUSINESS INNOVATION VIỆT NAM
Hà Nội
$ 500-700 /tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
