Mô tả công việc
Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy lễ tân.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/ phản ánh của cư dân qua hệ thống phần mềm công ty và điện thoại.
Hỗ trợ cư dân thực hiện các thủ tục, dịch vụ: đăng ký tạm trú, tiện ích, thi công, điện - nước, TV/Internet...
Quản lý khu vực sảnh; đảm
bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.
Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.
Thực hiện báo cáo công việc, tham gia đào tạo và tuân thủ quy định Công ty.
Yêu cầu
Trình độ học vấn
Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (sinh viên kỳ cuối, chờ bằng hoặc đã tốt nghiệp).
Chuyên ngành: Thương mại, Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên các ứng viên thành thạo tin học văn phòng.
Thái độ & kỹ năng
Thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm cao.
Có tư duy dịch vụ khách hàng (thân thiện, cầu tiến, vui vẻ).
Kỹ năng giao tiếp tốt, có tư duy giải quyết vấn đề.
Tiêu chí khác
Giọng nói rõ ràng, phù hợp với vị trí dịch vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên ngoại hình ưa nhìn, cân đối.
Có thể làm việc full-time trong 3 tháng đào tạo/thực tập và sẵn sàng làm việc chính thức tại MPM sau chương trình.
Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Quản lý Tòa nhà.
Quyền lợi
Thực tập có hưởng lương
Hỗ trợ sắp xếp địa điểm làm việc phù hợp.
Cơ hội được huấn luyện và làm việc với các Lãnh đạo đầu ngành
Cơ hội tham gia vào các chương trình phát triển lãnh đạo nguồn của công ty Masterise Propriety Management
Thông tin khác
Thời gian làm việc
6 ngày/tuần theo lịch đăng kí
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Masteri West Heights Tây Mỗ Apartments Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Hanoi, Phường Tây Mỗ
- - Hà Nội: Đại đô thị Ocean Park, Dương Xá - Kiêu Kỵ - Đa Tốn, Gia Lâm, Xã Gia Lâm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/01/2026
Masterise Homes - thành viên của tập đoàn Masterise Group, là nhà phát triển bất động sản quốc tế tiên phong áp dụng các chuẩn mực toàn cầu vào việc phát triển, vận hành và quản lý các sản phẩm, dịch vụ bất động sản tại Việt Nam và thế giới.
Sở hữu danh mục Branded Residences (Bất động sản hàng hiệu) lớn nhất Đông Nam Á, Masterise Homes khẳng định năng lực quốc tế qua sự hợp tác cùng Marriott International - tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới với những thương hiệu Marriott, JW Marriott và...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
