Mô tả công việc
- Tiếp đón, hỗ trợ cư dân và khách hàng tại quầy lễ tân.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/ phản ánh của cư dân qua hệ thống phần mềm công ty và điện thoại.
- Hỗ trợ cư dân thực hiện các thủ tục, dịch vụ đăng ký tạm trú, tiện ích, thi công, điện nước, TV/Internet.
- Quản lý khu vực sảnh; đảm
bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.
- Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.
- Hướng dẫn cư dân và khách viếng thăm tuân thủ nội quy, quy trình tòa nhà.
- Thực hiện báo cáo công việc, tham gia đào tạo và tuân thủ quy định Công ty.
Yêu cầu
- Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (sinh viên kỳ cuối, chờ bằng hoặc đã tốt nghiệp).
- Chuyên ngành Thương mại, Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm cao.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng (thân thiện, cầu tiến, vui vẻ).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có tư duy giải quyết vấn đề.
- Giọng nói rõ ràng, phù hợp với vị trí dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên ngoại hình ưa nhìn, cân đối.
- Có thể làm việc fulltime trong 3 tháng đào tạo/thực tập và sẵn sàng làm việc chính thức tại MPM sau chương trình.
- Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Quản lý Tòa nhà.
Quyền lợi
- Thực tập có hưởng lương.
- Hỗ trợ sắp xếp địa điểm làm việc phù hợp.
- Cơ hội được huấn luyện và làm việc với các Lãnh đạo đầu ngành.
- Cơ hội tham gia vào các chương trình phát triển lãnh đạo nguồn của công ty Masterise Propriety Management.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Masteri West Heights Tây Mỗ Apartments Tây Mỗ, Nam Từ Liêm
Hà Nội:Đại đô thị Ocean Park, Dương Xá - Kiêu Kỵ - Đa Tốn, Gia Lâm, Gia Lâm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Masteri West Heights Tây Mỗ Apartments Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Hanoi, Phường Tây Mỗ
- - Hà Nội: Đại đô thị Ocean Park, Dương Xá - Kiêu Kỵ - Đa Tốn, Gia Lâm, Xã Gia Lâm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/02/2026
