Mô tả công việc
- Kiểm soát bảng kiểm tuân thủ tại KPTM/Shophouse, đảm bảo hồ sơ pháp lý đầy đủ, đúng quy định và hạn chế rủi ro pháp lý.
- Theo dõi, lập kế hoạch và triển khai thu hồi công nợ; phối hợp các bên liên quan để giảm nợ xấu, đảm bảo dòng tiền.
- Kiểm soát và trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp; phối hợp nội bộ và cơ quan chức năng, đảm bảo hình ảnh và quyền lợi công ty.
- Theo dõi toàn bộ vòng đời khách thuê (mới, tái ký, thanh lý); kiểm soát vận hành, doanh thu và đề xuất giải pháp tăng hiệu quả kinh doanh.
- Quản lý, phối hợp triển khai các chương trình marketing (chuỗi, BQL, gian hàng), đánh giá hiệu quả nhằm tăng traffic và doanh thu.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, ngân sách, tài sản; tổ chức đào tạo, phát triển đội ngũ và quản lý thực hiện kế hoạch vận hành.
Lộ trình phát triển dự kiến từ vị trí khởi điểm
• 06 - 12 tháng với Trưởng bộ phận CSKH
• 12 - 24 tháng với
Chuyên viên CSKH
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.
- Học vấn: Tốt nghiệp từ các trường Đại học top đầu (trong/ngoài nước) hoặc các chương trình đào tạo quốc tế.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
- Thành thạo tiếng Anh hoặc 1 ngoại ngữ khác.
- Nhanh nhẹn, tư duy hệ thống, sáng tạo và có khả năng thích nghi cao.
- Thái độ: Có hoài bão, quyết tâm phát triển bản thân và sẵn sàng dấn thân.
- Sẵn sàng onsite tại các dự án trên toàn quốc.
