Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat → Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có).
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay.
Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
Làm việc khách hàng người Việt. Nhưng hệ thống sẽ có một vài từ khóa tiếng Anh.
Làm việc tại văn phòng: Tòa nhà Thăng Long số 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình).
Yêu cầu
Tối thiểu bằng Cao Đẳng trở lên (không kinh nghiệm). Nếu bằng THPT (ít nhất từng có kinh nghiệm Call center/CSKH).
Ưu tiên nhận việc ngay.
Ưu tiên sinh viên mới ra trường (hoặc năm cuối chờ bằng) + Kĩ năng bàn phím cơ bản.
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca linh động + ca đêm.
Yêu thích mảng CSKH.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Xoay ca ngày (khung giờ 6:00-23:00). Thỉnh thoảng theo tiến độ khách hàng trong tháng, ca đêm ít nhất 4 buổi mỗi tháng (22:00-6:00 sáng).
Quyền lợi
Thu nhập: 6.700.000 - 8.000.000/tháng (LCB+KPI) (Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: thưởng giới thiệu nhân viên, PC ca đêm 100.000/ca....).
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Hỗ trợ chi phí học việc. Khóa đào tạo 8 ngày (Chỉ học & Không Final test training).
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày.
Thử việc 2 tháng. Chính thức (Kí HĐLĐ và nhận thêm phụ cấp đào tạo 8 ngày).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Và các quyền lợi như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ nhật, OFF 1 ngày không cố định trong tuần, nghỉ giữa ca 60 phút.
Ca 1: 6h-15h.
Ca 2: 7h-16h.....
Ca cuối: 14h-23h.
Có hỗ trợ Ca đêm (22h-6h sáng) trung bình 4 buổi/tháng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Làm việc 6 ngày/tuần (Ca 8 tiếng), Off 1 ngày bất kì trong tuần, có backup ca đêm (4 buổi/tháng))
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/03/2026
- Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.p, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
- 1. 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Nhất, Hồ Chí Minh)
