Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Cứng 10 -15 Triệu)

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phần Mềm EXSOFT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 16/02/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Xây dựng và quản lý Team Chăm sóc khách hàng;
Xây dựng và đo lường định kỳ các chỉ số về độ hài lòng của khách hàng, chất lượng dịch vụ;
Thiết kế chương trình đạo tạo nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn giữa các thành viên trong team;
Phối hợp, làm việc với các Team khác: thu thập ý kiến từ khách hàng để tư vấn, đề xuất các nâng cấp nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Yêu cầu

Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành điều dưỡng, có kiến thức lĩnh vực chăm sóc bà bầu, mẹ sau sinh
Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm 2 năm ở vị trí CSKH
Nhiệt tình, trách nhiệm, sáng tạo trong công việc.
Có khả năng phân tích phát hiện nhu cầu khách hàng;
Có khả năng tư vấn, thuyết phục;
Kỹ năng giao tiếp qua email, chat;
Kỹ năng giải quyết vấn đề.

Quyền lợi

1. Chế độ lương, thưởng, thu nhập

Mức lương hấp dẫn Từ 10 - 15M (ứng viên tự thỏa thuận khi tham gia phỏng vấn).
13 tháng lương + bonus hàng tháng theo hiệu quả công việc.
Review lương 2 lần/năm.
Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ mát, thưởng ngày lễ, team building.

2. Môi trường làm việc

Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, hiện đại, cởi mở, trân trọng, yêu thương, tương hỗ & lắng nghe mỗi người từ những ý tưởng nhỏ nhất.
Sáng tạo không giới hạn, khuyến khích bứt phá.
Tôn trọng sự khác biệt của mỗi cá nhân.
Trọng dụng nhân tài, đãi ngộ xứng đáng.

3. Cơ hội phát triển bản thân

Có cơ hội thử sức trong lĩnh vực công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất.
Được trao quyền sáng tạo với đam mê của tuổi trẻ.
Cơ hội học hỏi trực tiếp từ đội ngũ lãnh đạo tài năng và đồng nghiệp ưu tú.
Cơ hội được đào tạo, trau dồi kĩ năng, chuyên môn để phát triển toàn diện.

4. Địa điểm làm việc

EXSOFT.,JSC: Tầng 8, tòa nhà Sannam, 78 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ T7 & CN (1 tháng làm 2 ngày T7 cách tuần).

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 16/02/2022
Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Exsoft là startup công nghệ trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe và Giáo dục sớm. Các sản phẩm của Exsoft đều tập trung vào việc đem lại giá trị cho khách hàng và xã hội, tạo ra giải pháp hữu ích cho hàng triệu cha mẹ trong quá trình chăm sóc và giáo dục con cái

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: