Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua cuộc gọi/mail/chat trên hệ thống.
Liên hệ Khách hàng xác nhận thông tin đặt/ hủy phòng.
Liên hệ Khách hàng xin các thông tin về dịch vụ trong khách sạn/chính sách hủy vé/hoàn tiền, báo cáo kết quả cho đội CSKH phản hồi Hyundai, nhập thông tin lên hệ thống.
Báo cáo số case xử lý cho đối tác Hyundai.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên;
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Dịch vụ Khách hàng
(lĩnh vực khách sạn là một điểm cộng);
Giao tiếp
Tiếng Hàn tốt (có TOPIK 5 trở lên)
Giao tiếp
Tiếng Anh tốt (có chứng chỉ IELTS/TOEIC450)
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động trong công việc.
Tư duy logic, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Thái độ chủ động, có trách nhiệm và trung thực
Tư duy hướng tới việc đạt mục tiêu và đạt hiệu suất công việc cao.
Cẩn thận, chịu khó và ham học hỏi.
Quyền lợi
Thu nhập: 16.000.000 - 20.000.000VND/tháng;
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
Được đào tạo nghiệp vụ bài bản, không mất phí;
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc
Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng theo kết quả làm việc, thưởng tháng lương thứ 13...
Các chế độ BHYT, BHXH và các chế độ khác theo quy định của Luật Lao động.
Tham gia các sự kiện văn hóa của công ty: sinh nhật tháng, sinh nhật công ty, ngày [protected info],
Thông tin khác
Thời gian làm việc
* Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info]) hoặc Thứ 2 - Thứ 6 (18:00 - 03:00 hôm sau)
* Thứ 4 - Chủ Nhật ([protected info]) hoặc Thứ 4 - Chủ Nhật (18:00 - 03:00 hôm sau)
Sau thời gian đào tạo có thể lựa chọn ca làm cố định phù hợp.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 36-38A Trần Văn Dư, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/07/2026
