Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngPHÒNG KHÁM PHƯỚC LÊ

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Y tế - Dược, Khách sạn - Nhà hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Chăm sóc sức khỏe, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Dịch vụ

Lương: Thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 01/04/2021

Hạn nộp: 01/05/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Quản lý hoạt động hàng ngày của nhóm lễ tân và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi đến thăm khám.
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, quy trình của Công ty và khách hàng để hỗ trợ, hướng dẫn và quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên.
Đảm bảo các thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua các kênh hotline, Facebook và địa chỉ email CSKH hoặc các kênh khác được nhân viên tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, kịp thời, hiệu quả, tuân thủ các quy định nội bộ và mức độ hài lòng của khách hang
Hỗ trợ nhân viên hoặc trực tiếp xử lý khi có phát sinh tình huống đặc biệt trong quá trình tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
Khảo sát chất lượng dịch vụ định kỳ nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sự quan tâm nhanh chóng và chu đáo.
Theo dõi, đôn đốc và quản lý các tiêu chuẩn thích hợp về ứng xử, đồng phục, vệ sinh và ngoại hình của nhân viên luôn trong tình trạng tốt nhất.
Giám sát và cải tiến quy trình để cải thiện năng suất công việc.
Quản lý công tác sử dụng tài sản, nguồn lực công ty một cách tiết kiệm, hiệu quả.
Thực hiện các Công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý nhân sự/ Marketing/ Quản trị hành chính/ Quản trị du lịch - Nhà hàng - khách sạn - Spa
Ưu tiên các chứng chỉ chăm sóc chăm sóc da
Thành thạo vi tính văn phòng.
Kinh nghiệm từ 2- 3 năm tại vị trí tương đương
Có kinh nghiệm quản lý nhóm trên 10 lễ tân, CSKH tại các công ty tư vấn, Spa, khách sạn, dịch vụ khách hàng.
Am hiểu chiến lược marketing, chăm sóc khách hàng là lợi thế
Giao tiếp tiếng anh tốt.
Có khả năng tạo lập mối quan hệ và tập hợp lực lượng.
Truyền đạt, thuyết phục và đào tạo.
Có khả năng giải quyết tình huống bất thường, xung đột và khả năng ra quyết định.
Có khả năng tổng hợp và phân tích báo cáo.

Quyền lợi được hưởng

Giờ hành chính 7h00 - 15h00 (8 tiếng/ngày, sau thời gian thử việc sẽ tăng ca và được tính lương tăng ca)
Làm từ Thứ 2 - Thứ 7
Sẽ được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định nhà nước.
Trợ cấp tiền cơm và các khoản khác theo quy định.
Thưởng lễ, tết, và các dịp đặc biệt.
Được tham gia du lịch hàng năm.
Nhân viên làm tốt, xuất sắc sẽ được xét thưởng theo quy định và năng lực.....
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, tương trợ lẫn nhau.

Thông tin khác

Hồ Chí Minh

Nộp hồ sơ liên hệ

PHÒNG KHÁM PHƯỚC LÊ

Giới thiệu công ty

PHÒNG KHÁM PHƯỚC LÊ việc làm

563/7B10 Bà Hạt, Phường 8, Quận 10, TP. HCM

Việc làm tương tự

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN

Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ

Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu

14/05/2024

Nhân Viên Tư Vấn/Cskh/Kinh Doanh/Sale Cho Thuê Căn Hộ Dịch Vụ

Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home

Từ 5 - 25 triệu vnđ

Hồ Chí Minh

31/05/2024

Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)

CÔNG TY TNHH RICHFLOOR

Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng

Hồ Chí Minh

31/05/2024

Trưởng phòng Kinh doanh Bất động sản

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland

10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng

Hồ Chí Minh

03/06/2024

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Kohi Việt Nam

14 - 18 triệu

Hồ Chí Minh

25/06/2024

[HCM - VELA] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service Team Leader (English Below)

CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP

15,000,000 - 20,000,000 VNĐ

Hồ Chí Minh

11/05/2024