Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 15/09/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tìm kiếm, liên hệ, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua các gói sản phẩm nông sản.
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh truyền thông của Công ty như Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh khác.
- Tư vấn trực tiếp cho khách hàng đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và tư vấn gói phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng.
- Chuẩn bị, sắp xếp và phối hợp giao đơn hàng đến khách hàng đúng thời gian, số lượng và chủng loại.
- Theo dõi quá trình giao hàng; kịp thời xử lý hoặc báo cáo các vấn đề phát sinh.
- Chăm sóc khách hàng sau khi nhận hàng, ghi nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng và kết quả chăm sóc.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban khác của Công ty trong các công tác truyền thông, marketing, quảng bá hình ảnh và quảng cáo dịch vụ tới khách hàng.
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh truyền thông của Công ty như Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh khác.
- Tư vấn trực tiếp cho khách hàng đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và tư vấn gói phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng.
- Chuẩn bị, sắp xếp và phối hợp giao đơn hàng đến khách hàng đúng thời gian, số lượng và chủng loại.
- Theo dõi quá trình giao hàng; kịp thời xử lý hoặc báo cáo các vấn đề phát sinh.
- Chăm sóc khách hàng sau khi nhận hàng, ghi nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng và kết quả chăm sóc.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban khác của Công ty trong các công tác truyền thông, marketing, quảng bá hình ảnh và quảng cáo dịch vụ tới khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, hoặc các ngành nghề liên quan.
- Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng trong lĩnh vực nông sản, thực phẩm sạch.
- Sử dụng thành thạo Zalo, Facebook và các ứng dụng văn phòng cơ bản.
- Độ tuổi: dưới 27 tuổi.
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Nhạy bén, nắm bắt nhanh tâm lý, cảm xúc của khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán ký kết hợp đồng.
- Có kỹ năng ra quyết định, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một điểm cộng.
- Từ 3 năm kinh nghiệm trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng trong lĩnh vực nông sản, thực phẩm sạch.
- Sử dụng thành thạo Zalo, Facebook và các ứng dụng văn phòng cơ bản.
- Độ tuổi: dưới 27 tuổi.
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Nhạy bén, nắm bắt nhanh tâm lý, cảm xúc của khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán ký kết hợp đồng.
- Có kỹ năng ra quyết định, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một điểm cộng.
Quyền lợi
- Lương cứng từ 10 triệu + Thưởng doanh số
- Thử việc lên đến 100% lương
- Lương tháng 13 tùy vào tình hình kinh doanh của công ty
- Phụ cấp cơm trưa và gửi xe hàng tháng
- Cung cấp đầy đủ thiết bị phục vụ công việc
- Đóng BHXH sau khi thử việc, hưởng các chế độ phúc lợi theo luật lao động Việt Nam
- Đánh giá xét tăng lương định kỳ hàng năm.
- Được tham gia các Câu lạc bộ dưới sự tài trợ chính thức của Công ty: CLB Bóng đá, tiệc sinh nhật, team building hàng quý, company trip hàng năm,...
- Cơ hội thăng tiến cao, cơ hội rất lớn để trở thành key member của công ty
- Thử việc lên đến 100% lương
- Lương tháng 13 tùy vào tình hình kinh doanh của công ty
- Phụ cấp cơm trưa và gửi xe hàng tháng
- Cung cấp đầy đủ thiết bị phục vụ công việc
- Đóng BHXH sau khi thử việc, hưởng các chế độ phúc lợi theo luật lao động Việt Nam
- Đánh giá xét tăng lương định kỳ hàng năm.
- Được tham gia các Câu lạc bộ dưới sự tài trợ chính thức của Công ty: CLB Bóng đá, tiệc sinh nhật, team building hàng quý, company trip hàng năm,...
- Cơ hội thăng tiến cao, cơ hội rất lớn để trở thành key member của công ty
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 10 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Đỗ Đức Dục, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
- Hà Nội: Tạ Quang Bửu, Phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng cũ)
Việc làm tương tự khác
BeetechSoft - Công ty TNHH Dịch vụ đa phương tiện và công nghệ Beetech
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 4, Tòa nhà H10, Số 2 Ngõ 475 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, Kinh doanh, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Công Ty True Juice Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Sales Online Full-time 2026
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE
Hà Nội
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
[HN] Nhà Hàng DALCHEENI Tuyển Dụng Giám Sát Nhà Hàng Full-time 2026
NHÀ HÀNG DALCHEENI
Hà Nội
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
