Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý hoạt động
chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Du lịch - Khách sạn.
Theo dõi, vận hành đội nhóm hoàn thành mục tiêu đề ra.
Nghe ghi âm, kiểm tra chất lượng cuộc gọi của
Tổng đài viênThực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên
Hỗ trợ Tổng đài viên trong việc xử lý vấn đề
Đại diện xử lý vấn đề yêu cầu từ phía khách hàng.
Báo cáo tình hình hoạt động của Team đến cấp trên
Phối hợp với phòng ban khác
Đề xuất các ý tưởng nhằm xây dựng cải tiến cho bộ phận
Phối hợp tuyển dụng vị trí Chăm sóc khách hàng của dự án cùng phòng Nhân sự
Yêu cầu
Tiếng Hàn tốt (bằng Topik 6)
Tiếng Anh mức giao tiếp cơ bản.
Có kinh nghiệm quản lý (ưu tiên từ 2 năm trở lên)
Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.
Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt.
Khả năng quản lý thời gian tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề.
Biết đánh máy, sử dụng được Word và Excel.
Quyền lợi
Mức lương từ 20.000.000 vnđ - 22.000.000 vnđ.
Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.
Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động.
Khám sức khỏe định kỳ.
Nghỉ lễ theo lịch Hàn Quốc.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Từ thứ hai đến thứ sáu
- Từ 8h00 đến 17h00 (nghỉ trưa 1 tiếng)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 20 - 22 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tầng 10 và tầng 11, Tòa nhà Văn phòng Thủy Lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh
IT-Com Vietnam được thành lập vào tháng 9 năm 2014 tại Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên cung cấp các dịch vụ về chăm sóc khách hàng đa kênh và đa dạng các loại hình BPO khác dựa trên sự nghiên cứu về dịch vụ phát triển hệ thống trong và ngoài nước bao gồm cả Nhật Bản bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau (Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Nhật).
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
