Trưởng - Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 4 giờ

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tài chính ngân hàng

Trưởng - Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Số lượng: 2

Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh

Thời hạn nộp hồ sơ: 31/03/2025

Mô tả công việc:

- Tổ chức triển khai công việc chăm sóc khách hàng: giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại....

- Giải quyết tất cả các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến: công nợ, hợp đồng, pháp lý dự án, chính sách bán hàng, thông tin sản phẩm, liên quan đến bàn giao.

- Phối hợp với Ban bàn giao lập kế hoạch bàn giao sản phẩm cho khách hàng.

- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao.

- Triển khai thủ tục xây dựng nhà ở theo quy định cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở).

- Tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng bất động sản của khách hàng.

- Theo dõi việc nhận hồ sơ cá nhân để cấp và bàn giao Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng.

- Quản lý và vận hành hoạt động làm việc liên quan đến công việc kế toán, công nợ bất động sản.

- Xử lý và thu hồi công nợ quá hạn thanh toán của khách hàng.

- Phối hợp Phòng Quản lý vận hành để giải quyết khiếu nại liên quan đến công tác quản lý vận hành.

- Hướng dẫn, đào tạo CBNV trực thuộc thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo đúng chủ trương, chính sách của Công ty.

- Báo cáo định kỳ/ đột xuất về kết quả hoạt động của bộ phận.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

Yêu cầu chung:

- Nam/ Nữ, tuổi từ 30.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính, luật hoặc các ngành khác có liên quan.

- Có ít nhất 06 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ khách hàng, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Tiếng anh giao tiếp.

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt, thương lượng và đàm phán, có khả năng đọc, hiểu soạn thảo thành thạo các báo cáo, văn bản liên quan công việc.

- Có khả năng ứng biến và xử lý tình huống phát sinh với khách hàng tốt.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2025
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH đã có hơn 18 năm hình thành phát triển với hơn 100 dự án và 4.500ha quỹ đất, cung cấp hơn 50.000 sản phẩm ra thị trường. Các dự án do TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH đầu tư và phát triển trải dài khắp cả nước, không chỉ dừng lại ở các thành phố trọng yếu như TP.HCM mà còn mở rộng ở các khu vực nhiều tiềm năng như Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Thuận, Khánh Hòa, Bình Định và Hà Nội.

Với hạt nhân cốt lõi là bất động sản, Hưng Thịnh chính thức chuyển đổi thành mô hình Tập đoàn, đổi mới và xây dựng hoàn chỉnh hệ sinh thái bao gồm: đầu tư và phát triển các loại hình bất động sản, xây dựng, công nghệ PropTech, kinh doanh trên nền tảng số...

Mô hình mới với triết lý cộng hưởng nhằm gia tăng giá trị trong hệ sinh thái toàn diện này sẽ giúp TẬP ĐOÀN HƯNG THỊNH tăng cường sự thích nghi và nâng tầm vị thế hàng đầu tại thị trường bất động sản Việt Nam. Thừa hưởng 18 năm kinh nghiệm, các công ty thành viên trong hệ sinh thái mới sẽ phát huy tối đa năng lực nhằm tạo dựng nhiều hơn nữa những sản phẩm có giá trị thực, mang lại sự tin tưởng, hài lòng và nhiều lợi ích thiết thực cho Quý Khách hàng và Đối tác khi tham gia vào chuỗi sinh thái để cùng nhau phát triển "Vì một cộng đồng hưng thịnh".

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: