Tuyển dụng Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN GLOBALMIND CAPITAL (GMC)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/03/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc

Giải quyết các vướng mắc phát sinh do các nhân viên cấp dưới báo cáo.
Kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động của phòng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ của GMC và của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước;
Thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và các ý kiến phản hồi của khách hàng để làm cơ sở hoàn thiện các chương trình chăm sóc khách hàng hiện tại và đề xuất các chương trình mới.
Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng hàng năm.
Thực hiện các báo cáo theo quy định liên quan đến Dịch vụ Chứng khoán.
Tiếp nhận, giải đáp, xử lý kịp thời các yêu cầu và các phản hồi của khách hàng.
Chịu trách nhiệm truyền thông và triển khai chính sách bán hàng mới tới nhân viên và khách hàng.
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo công tác quản lý công việc nghiệp vụ của Phòng Dịch vụ Chứng khoán.
Đào tạo và hướng dẫn các nghiệp vụ, quy trình, quy chế áp dụng tại GMC cho các Nhân viên Dịch vụ Khách hàng hoặc các Phòng ban liên quan
Tham gia và kết hợp triển khai xây dựng sản phẩm, dịch vụ cung cấp tới khách hàng. Tư vấn đầu tư, chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm/ dịch vụ quy định rõ trong từng Quy trình
Hướng dẫn/ Hỗ trợ khách hàng tiến hành các thủ tục khai báo theo quy định của từng loại hình sản phẩm/ dịch vụ;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc Khối và Tổng Giám Đốc

Yêu cầu

Bằng cấp chuyên môn: Đại học/trên đại học
Tiếng Anh: Giao tiếp
Yêu cầu về cá tính: Hòa đồng với đồng nghiệp, kỹ năng làm việc theo nhóm, chịu khó học hỏi, cẩn thận tỉ mỉ, khả năng giao tiếp.
Kinh nghiệm: Đã làm nghiệp vụ tại CTCK
Yêu cầu khác: đã sử dụng phần mềm FLEX

Quyền lợi

Du lịch, khám sức khỏe hàng năm.
Được tham gia đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Quy định pháp luật.
Mức lương: theo năng lực ứng viên khi phỏng vấn.
Cơ hội làm việc thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 31/03/2022
Thu nhập: Trên 20 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Chứng khoán Globalmind Capital (GMC) luôn nỗ lực tìm kiếm và phát triển để trở thành người đồng hành mang tới những cơ hội đầu tư mới, đem...Chi tiết Công ty Cổ phần Chứng khoán Globalmind Capital (GMC) luôn nỗ lực tìm kiếm và phát triển để trở thành người đồng hành mang tới những...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần chứng khoán globalmind capital (gmc) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: