Hơn bao giờ hết, các Chuyên viên kinh doanh trên toàn thế giới đang phải đối mặt với một thị trường kinh doanh đầy biến động, bất định, phức tạp và mơ hồ (volatile, uncertain, complex and ambiguous - VUCA). Những kỹ năng cần có để chinh phục thị trường mới này không chỉ dừng lại ở chuyên môn như kế toán hay phân tích mà chính kỹ năng mềm mới làm nên sự khác biệt và thành công thực sự trong sự nghiệp của người Chuyên viên kinh doanh quốc tế.
Một Chuyên viên kinh doanh quốc tế chuyên nghiệp cần có kỹ năng gì?
Làm việc trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế đồng nghĩa với việc bạn phải tiếp xúc với nhiều người đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Khi đó, kỹ năng giao tiếp trong môi trường đa văn hóa là điều không thể thiếu đối với Chuyên viên kinh doanh quốc tế. Đó có thể là giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên, đối tác hay khách hàng.
Để có thể giao tiếp một cách hiệu quả, bạn cần có sự nhạy bén và luôn đề cao quy tắc tôn trọng người khác. Hãy thường xuyên tìm hiểu về sự khác biệt của các nền văn hóa để thấu hiểu và chấp nhận chúng. Điều này có thể giúp bạn tránh được những hiểu lầm khi tương tác với mọi người xung quanh và tạo môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện hơn.
Kỹ năng lắng nghe cũng là một trong những yếu tố tạo nên sự thành công khi giao tiếp. Khi bạn làm việc với đồng nghiệp hoặc khách hàng, hãy lắng nghe một cách chủ động, cố gắng hiểu những gì họ nói và đáp lại bằng sự cảm thông.
Nếu muốn làm việc trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế, bạn cần phát triển được mạng lưới các mối quan hệ với những người ngoại quốc. Các mối quan hệ có thể đem lại những cơ hội kinh doanh mới mà bạn không ngờ tới. Các báo cáo đã khẳng định rằng 80% lao động tìm được việc làm thông qua các mối quan hệ.
Trong bối cảnh các nền tảng trực tuyến giúp bạn dễ dàng tiếp cận và tương tác với nhiều người hơn, khả năng xây dựng các mối quan hệ vẫn là một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế.
Bạn có thể tham gia các sự kiện kết nối để gặp gỡ những chuyên gia trong lĩnh vực của mình, từ đó tạo dựng các mối quan hệ trong công việc. Khi đó, sự khéo léo, khả năng lắng nghe sẽ giúp bạn phát triển những mối quan hệ đó lên một tầm cao mới.
Để thành công trong lĩnh vực của mình, các Chuyên viên kinh doanh quốc tế không chỉ cần xây dựng được các mối quan hệ mà họ còn phải biết cách phối hợp và làm việc với người khác. Khả năng hợp tác vì một mục tiêu chung là kỹ năng thiết yếu đối với những người hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh.
Bạn không chỉ cần làm việc hết mình mà còn cần đến sự khiêm tốn, nhường nhịn, tuân thủ những nguyên tắc chung và cùng nhau phấn đấu, chia sẻ thành tựu. Bạn cũng cần phải tự tin khi giải quyết vấn đề, đánh giá người khác và tiếp nhận phản hồi từ đồng nghiệp, cấp trên.
Trong môi trường kinh doanh quốc tế, hợp tác với các thành viên đến từ những nền văn hóa khác nhau sẽ đem lại cho bạn nhiều lợi ích. Đầu tiên, đây là cơ hội để bạn phát triển kỹ năng giao tiếp trong môi trường đa văn hóa và mở rộng tầm nhìn của bản thân. Bạn sẽ có những cái nhìn mới mẻ hơn về công việc và cuộc sống và đôi khi là cả cách nhìn nhận và giải quyết vấn đề của bạn.
Cho dù bạn đang cố gắng thuyết phục nhà đầu tư tiếp tục cung cấp vốn cho dự án kinh doanh của mình, khuyến khích nhân viên áp dụng cách làm việc mới hay thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, khả năng kết nối và tạo ảnh hưởng chính là yếu tố cơ bản để bạn thành công. Các Chuyên viên kinh doanh quốc tế tài năng nhất là những người có thể gây ảnh hưởng với người khác, thuyết phục họ nghe theo suy nghĩ của bản thân.
Kỹ năng này giúp hoạt động kinh doanh của bạn trở nên hiệu quả hơn. Nó khuyến khích mọi người tiếp nhận ý kiến của bạn bởi họ tin tưởng vào những giá trị mà bạn có thể đem lại.
Chuyên viên kinh doanh quốc tế cần phải tự tin phản ứng và thích nghi nhanh chóng với những xu hướng mới. Họ cũng cần có khả năng tư duy vượt trội trong cách giải quyết vấn đề. Những người có cách tư duy linh hoạt sẽ tồn tại và phát triển được trong những môi trường luôn thay đổi. Nó cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bỏ đi những cái cũ, lỗi thời và tiếp thu cái mới.
Sự khiêm tốn và tò mò sẽ thúc đẩy khả năng tư duy của bạn. Khi rơi vào các tình huống khó khăn, những người có khả năng này sẽ tìm cách giải quyết vấn đề một cách thấu đáo và triệt để thay vì đưa ra những giải pháp nóng vội.
Những kỹ năng mềm Chuyên viên kinh doanh quốc tế cần có
Ngày nay các nhà tuyển dụng đánh giá cao chỉ số EQ hơn là IQ. EQ hay trí thông minh cảm xúc là kỹ năng cần có đối với các Chuyên viên kinh doanh quốc tế bởi nó có thể quyết định sự thành công khi tương tác với khách hàng, đối tác.
Những người có trí thông minh cảm xúc cao có khả năng tự nhận thức và điều khiển cảm xúc của bản thân. Họ giữ được sự bình tĩnh ngay cả trong những tình huống căng thẳng và nóng giận. Đồng thời, họ cũng có khả năng thích nghi nhanh chóng với những thay đổi. Họ làm việc nhóm một cách hiệu quả và giao tiếp thành thạo dựa trên những kỹ năng cá nhân và sự thấu hiểu đối với những người xung quanh.
Nói tóm lại, để có thể tồn tại trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế, bạn cần có trình độ và vốn hiểu biết sâu rộng. Tuy nhiên để thành công và phát triển bền vững, bạn cần phải không ngừng hoàn thiện các kỹ năng mềm của bản thân cũng như vận dụng những kỹ năng này vào thực tế công việc. Việc rèn luyện những kỹ năng mềm đôi khi còn khó hơn cả kỹ năng chuyên môn nhưng điều này không có nghĩa là không thể. Bạn vẫn có thể làm được, thậm chí là làm tốt nếu như thực sự quyết tâm.
MỤC LỤC:
1. Kỹ năng giao tiếp, am hiểu văn hóa các nước
2. Kỹ năng xây dựng các mối quan hệ
3. Kỹ năng hợp tác, làm việc nhóm
4. Kỹ năng kết nối và thuyết phục
5. Tư duy nhạy bén
6. Trí thông minh cảm xúc