Các kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC

Tại các bài đăng tuyển dụng trên website hoặc mạng xã hội, công ty, doanh nghiệp đều ghi rõ yêu cầu công việc nhân viên QC. Trong đó, yêu cầu về kỹ năng được đề cập chi tiết bao gồm những yếu tố như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quan sát, kỹ năng công nghệ thành thạo,... Để biết được lý do tại sao các kỹ năng này quan trọng với nhân viên QC, cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

I. Nhân viên QC là gì?

Nếu nghe qua QC, nhiều người Việt vẫn nhầm tưởng đây là nhân viên quảng cáo nhưng thực tế thì không phải như vậy. QC là từ viết tắt của cụm từ Quality Control và trong tiếng Việt thì hiểu nôm na là Kiểm Soát chất lượng. Theo đó, nhân viên QC sẽ làm việc chủ yếu trong môi trường sản xuất sản phẩm/dịch vụ của các ngành công nghiệp như đồ nội thất, điện tử, đồ chơi, đồ dùng nhà bếp, hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, thực phẩm,...
Nhiệm vụ chủ yếu của nhân viên QC là thường xuyên kiểm tra, giám sát và đánh giá các sản phẩm thật tốt sao cho phù hợp với các yêu cầu, tiêu chuẩn và quy định an toàn trước khi phân phối những thành phẩm chất lượng đến tay khách hàng. Nói cách khác thì họ chính là "đầu tàu", góp phần mang đến những sản phẩm chất lượng để khách hàng hài lòng nhất có thể.
Xem thêm: ​​Kinh nghiệm trả lời câu hỏi trong phỏng vấn nhân viên QC

II. Các kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC

Nếu muốn làm một nhân viên QC, bạn phải trải qua quy trình đạo tạo năng lực chuyên sâu. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải có một số kỹ năng cần thiết để có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Các kỹ năng quan trọng nhất là:

1. Kỹ năng sử dụng tiếng Anh

Khi xin việc hay làm việc thực tế ở vị trí nhân viên QC, bạn nhất định phải thành thạo tiếng Anh, đặc biệt là kỹ năng đọc viết tiếng Anh. Điều này là do khi đi làm, bạn thường sẽ phải đối mặt với rất nhiều tài liệu hoặc được cung cấp các tài liệu bằng tiếng Anh liên quan đến sản phẩm. Đó có thể là thông số kỹ thuật của sản phẩm, tiêu chí chất lượng, checklist,... Vì vậy, bạn hãy trau dồi kỹ năng ngoại ngữ của mình để đáp ứng yêu cầu công việc tốt nhất nhé.

2. Kỹ năng quan sát và tư duy logic

Là một nhân viên QC, bạn phải có kỹ năng quan sát và định hướng chi tiết khi làm việc. Điều này là vì mỗi sản phẩm trong quá trình sản xuất luôn tiềm ẩn rất nhiều các lỗi, thậm chí có nhiều lỗi rất nhỏ và khó quan sát thấy nên nếu không để ý, nhân viên QC rất dễ mắc sai lầm. Hơn nữa, việc tập trung quan sát cũng sẽ giúp nhân viên QC dễ dàng phân tích và phát hiện ra nguyên nhân của lỗi sản phẩm đó.

3. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

Nhân viên QC đôi lúc sẽ phải làm việc một mình trong nhà máy sản xuất nên nếu có vấn đề gì xảy ra hay có thắc mắc gì họ sẽ phải liên hệ với nhân viên nhà máy hoặc quản lý trực tiếp của họ. Nếu không biết cách hỏi và trình bày vấn đề thì nhân viên QC sẽ gặp khá nhiều khó khăn trong công việc. Vì vậy, việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp thật sự quan trọng với công việc của nhân viên QC.

4. Trung thực

Trung thực là một đức tính rất cần thiết khi làm nhân viên QC hoặc bất cứ công việc gì khác bởi lẽ ngành công nghiệp sản xuất dễ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề tham nhũng hơn hầu hết các ngành khác, đặc biệt là ở Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Các nhà cung ứng có thể tráo đổi các nguyên vật liệu kém chất lượng để thu lợi nhuận hoặc họ thậm chí có thể sẽ đưa ra những chứng nhận hoặc sự an toàn của sản phẩm sai so với sự thật. Trong những tình huống như thế này, để không bị "vạ lây", nhân viên QC cần cảnh giác tuyệt đối, trung thực và không cho phép bản thân "ùa theo" những hành vi ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Xem thêm: Cách nâng cao kỹ năng sắp xếp, quản lý công việc khoa học

5. Kỹ năng công nghệ

Đối với một nhân viên QC hay nhân viên KCS, các kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng máy ảnh kỹ thuật số, các công cụ đo đạc, kiểm tra chất lượng sản phẩm,... góp phần làm cho công việc của họ thuận lợi hơn rất nhiều. Do vậy, nhân viên QC cần thường xuyên rèn luyện để trau dồi các kỹ năng công nghệ quan trọng này. Không riêng gì nhân viên QC mà hầu hết các công việc trong thời buổi hiện nay đều cần kỹ năng này.
Ngoài việc trau dồi cho mình những kỹ năng quan trọng để ứng tuyển thì bạn cũng nên tham khảo top câu hỏi phỏng vấn nhân viên QC phổ biến. Qua đây, bạn sẽ nắm được cách trả lời cũng như biết được các dạng câu hỏi, tình huống thường được nhà tuyển dụng đưa ra để chuẩn bị tâm lý sẵn sàng ứng phó. Bởi sự tự tin trong phỏng vấn sẽ giúp bạn thể hiện bản thân tốt nhất, cùng với đó với bản CV xin việc nhân viên QC đầy đủ, chuyên nghiệp chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

MỤC LỤC:
I. Nhân viên QC là gì?
II. Các kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QC