Câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kỹ thuật

Trưởng phòng kỹ thuật là những lao động trình độ cao, có kỹ năng tốt. Tùy thuộc vào lĩnh vực chuyên môn, họ có thể làm việc trong ngành kỹ thuật, phần mềm, nhà hát, phim truyện hoặc truyền hình. Họ thường giám sát nhân viên, lên kế hoạch cải tiến thiết kế, đảm bảo chất lượng công việc, dự án và mọi hoạt động khác diễn ra suôn sẻ. Cùng với việc tìm hiểu cụ thể công việc của trưởng phòng kỹ thuật là gì, JOBOKO sẽ cung cấp cho bạn bộ câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật phổ biến và gợi ý trả lời để ứng viên tham khảo.

I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật hay nhất và cách trả lời

1. Triết lý quản lý của bạn là gì khi lãnh đạo một đội, nhóm trong lĩnh vực kỹ thuật?
Một trưởng phòng kỹ thuật sẽ là người trực tiếp khắc phục sự cố kỹ thuật thông qua các ứng dụng phần mềm, phần cứng và di động. Người này cũng sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật dưới quyền, điều đó có nghĩa là ứng viên bắt buộc phải sở hữu phẩm chất lãnh đạo. Câu hỏi này của người phỏng vấn là cách để họ xác định xem ứng viên có kinh nghiệm lãnh đạo hay không và triết lý cơ bản của họ là gì.

Nhà tuyển dụng đặt kỳ vọng vào những người có câu trả lời trung thực, thái độ liêm chính và có thể truyền cảm hứng cho những người xung quanh, thúc đẩy năng suất chung và ủy thác các nhiệm vụ cho từng cá nhân. Với tư cách là một ứng viên, bạn có thể đề cập tới những nội dung sau:

• Kinh nghiệm quản lý nhóm thành công.
• Khả năng trực tiếp xử lý vấn đề hiệu quả nhưng không độc đoán.
• Mong muốn khuyến khích toàn bộ bộ phận hợp tác vui vẻ, duy trì thái độ chuyên nghiệp hướng tới gia tăng hiệu suất công việc.

Gợi ý trả lời: "Kỹ năng lãnh đạo là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một trưởng phòng, bởi vì có rất nhiều việc mà tôi cần phụ trách. Với những kinh nghiệm của mình, tôi cho rằng sẽ làm việc hiệu quả khi người quản lý của họ mạnh mẽ, quyết đoán nhưng thân thiện và biết lắng nghe".

2. Giả sử bạn và một kỹ thuật viên có xung đột với nhau (do người đó không coi trọng ý tưởng của bạn trong một dự án), bạn sẽ xử lý như thế nào?
Xung đột là vấn đề không thể tránh khỏi trong bất kỳ ngành công nghiệp nào. Nó có thể phát sinh từ sự khác biệt trong tính cách, phong cách làm việc, hiểu lầm, giao tiếp kém,... Câu hỏi này nhằm kiểm tra các kỹ năng giải quyết xung đột của ứng viên.

Nhà tuyển dụng nào cũng muốn có một trưởng phòng kỹ thuật có thể tự giải quyết các cuộc cãi vã trong nội bộ trước khi đối mặt với vấn đề lớn hơn. Dĩ nhiên, không phải lúc nào việc đưa ra giải pháp và xử lý cũng dễ dàng nhưng chắc chắn là một người lãnh đạo, bạn phải giải quyết nhanh chóng, khôn ngoan để bảo vệ lợi ích của nhân viên và công ty.
Đáp án của bạn nên chứa các yếu tố sau:

• Tự nhận thức rằng xung đột sẽ xảy ra.
• Thái độ sẵn sàng giải quyết vấn đề kịp thời.
• Khiêm tốn, bình tĩnh lắng nghe quan điểm đối lập.

Gợi ý trả lời: "Là trưởng phòng kỹ thuật, tôi đánh giá cao quan điểm của mọi người. Tuy nhiên, nếu nó dẫn đến sự gián đoạn trong công việc, tôi sẽ nhanh chóng đối mặt với vấn đề, gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên đó, xác định sự khác biệt và tìm cách giải quyết tốt nhất cho lợi ích chung".

3. Bạn đã hoàn thành những dự án kỹ thuật nào trong quá khứ? Bạn có cảm thấy hài lòng với thành quả của mình không và tại sao?

Với câu hỏi này, người phỏng vấn muốn xác định động lực của ứng viên trong công việc. Một người luôn hào hứng trong lĩnh vực kỹ thuật, luôn muốn học hỏi, sáng tạo và tiến bộ chắc chắn sẽ được đánh giá cao hơn những người chọn nghề nghiệp một cách ngẫu nhiên. Câu trả lời có thể chứa các nội dung sau:

• Hứng thú hoặc quan tâm đến công nghệ.
• Một dự án liên quan đến công việc trong ngành kỹ thuật.
• Ý thức chung về thành tựu.

Gợi ý trả lời: "Gần đây, tôi đã tham gia hoạt động tình nguyện tại một câu lạc bộ máy tính ở trường trung học thiết kế [tên trường] với vai trò người hướng dẫn/giảng viên. Tôi thích được chia sẻ những điều mới mẻ, lan truyền cảm hứng và chứng kiến các bạn trẻ hào hứng với kỹ thuật".

4. Khi có thời gian rảnh, bạn thường nghiên cứu những đổi mới kỹ thuật mới nhất từ nguồn nào?
Vì công nghệ, kỹ thuật liên tục thay đổi nhanh chóng nên trưởng phòng kỹ thuật cần thường xuyên nghiên cứu những tiến bộ, cải tiến mới nhất để sẵn sàng thích nghi. Nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao ứng viên luôn nỗ lực học hỏi, tìm kiếm những đổi mới quan trọng, vì như vậy nghĩa là, bạn chủ động và có thể giúp công ty dẫn đầu xu hướng.

Bạn có thể không tham gia các khoá học cụ thể nhưng các nguồn từ Internet hoặc tạp chí chuyên ngành cũng sẽ được đánh giá cao. Đáp án bạn đưa ra có thể bao gồm các ý sau:

• Thể hiện rằng bạn luôn yêu thích học hỏi về các kỹ thuật mới.
• Có ít nhất một nguồn công nghệ yêu thích.
• Thói quen đọc sách thường xuyên.

Gợi ý trả lời: "Trong lĩnh vực kỹ thuật, tôi luôn quan niệm rằng mình phải đọc mọi thứ liên quan đến chuyên môn để nắm bắt được xu hướng và dẫn đầu thị trường. Thông thường, tôi thích đọc CNET và CRN".

5. Đã bao giờ bạn không thể hoàn thành dự án với vai trò trưởng phòng kỹ thuật chưa? Lúc đó, bạn cảm thấy như thế nào?
Câu hỏi này kiểm tra khả năng bao quát, dẫn dắt và hoàn thành công việc của ứng viên. Trưởng phòng kỹ thuật sẽ giám sát các công việc của bộ phận từ đầu đến cuối, nghĩa là bạn phải có kỹ năng tổ chức công việc, quản lý và chịu trách nhiệm một nhiệm vụ cho đến khi hoàn thành.

Dĩ nhiên, sẽ luôn có những lý do nằm ngoài sự kiểm soát của trưởng phòng kỹ thuật, từ đó dẫn đến sự thất bại trong công việc nhưng điều quan trọng là sau đó bạn phải biết cách khắc phục tình huống. Câu trả lời của bạn có thể gắn với định hướng sau:

• Khẳng định thái độ kiên định với công việc, có sự gắn bó sâu sắc.
• Hối hận, nuối tiếc vì không thể hoàn thành dự án.
• Biết chấp nhận khi tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát.

Gợi ý trả lời: "Có một lần, khi đang phát triển một ứng dụng web, khách hàng của chúng đã hết ngân sách. Tôi thích ý tưởng của dự án đó và đã cùng với các kỹ thuật viên của mình làm việc chăm chỉ nên tôi hơi thất vọng vì không thể hoàn thành tốt công việc".

II. Một số câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kỹ thuật phổ biến khác

6. Nếu bạn cảm thấy một lập trình viên trong bộ phận kỹ thuật của mình không thích nghi được với công việc, bạn sẽ cân nhắc những khả năng nào?
7. Hạn chót cho một dự án kỹ thuật lớn vừa được rút ngắn. Bạn sẽ làm thế nào để thúc đẩy bộ phận của mình làm việc và đạt hiệu suất cao hơn?
8. Giả sử các thành viên trong nhóm của bạn đề xuất rằng phần cứng mới sẽ giúp họ tăng hiệu suất xử lý công việc, bạn sẽ đánh giá yêu cầu của họ như thế nào?
9. Những điều đầu tiên bạn làm khi kiểm tra lập trình mà nhân viên trong bộ phận kỹ thuật mới hoàn thành? Bạn dùng những công cụ nào để kiểm tra chất lượng code?
10. Bạn có quen thuộc với phần mềm trợ giúp trong công nghệ thông tin không? Bạn sử dụng chúng theo hướng nào?
11. Bạn sử dụng phương pháp nghiên cứu nào để thiết kế một hệ thống phần mềm mới? Những bước bạn làm trước khi triển khai?
12. Bạn sẽ làm thế nào để gỡ lỗi một chương trình trong khi nó đang được sử dụng?
13. Ngôn ngữ lập trình yêu thích của bạn là gì và tại sao? Những tính năng nào (nếu có) mà bạn muốn thêm vào ngôn ngữ này?
14. Bạn đã thực hiện những cải tiến đáng kể gì cho cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ở vị trí cũ?
15. Theo bạn, hợp tác nhóm trong bộ phận kỹ thuật có quan trọng không? Vì sao?
16. Bạn sẽ làm thế nào nếu trong bộ phận do mình quản lý thường xuyên xảy ra bất đồng, xung đột?
17. Trước đây bạn đã làm gì để đảm bảo đáp ứng thời hạn cho các dự án khó khăn? Bạn tạo động lực cho nhân viên như thế nào?
18. Bạn dùng phương pháp gì để theo kịp xu hướng công nghệ? Bạn có nhận thêm các dự án phụ ở bên ngoài?
19. Là một chuyên gia kỹ thuật, chắc chắn bạn biết rằng việc khắc phục sự cố nhanh chóng là rất quan trọng. Quá trình xử lý sự cố của bạn là gì?
20. Nếu bạn có thể thay đổi bất cứ điều gì về công việc của một kỹ thuật viên, đó sẽ là gì và tại sao?
Các vị trí việc làm ngành kỹ thuật đa dạng cho bạn lựa chọn vì vậy nếu không đủ khả năng để đảm nhận vị trí trưởng phòng kỹ thuật thì bạn cũng có thể ứng tuyển công việc nhân viên kỹ thuật. Trở thành nhân viên kỹ thuật, bạn có lẽ sẽ không phải chịu nhiều áp lực, trách nhiệm như trưởng phòng kỹ thuật. Dẫu vậy, dù ứng tuyển vị trí nào thì bạn cũng cần nỗ lực không ngừng để đạt thành công nhất định, có như vậy cơ hội thăng tiến mới nằm trong tầm tay.

MỤC LỤC BÀI VIẾT:
I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kỹ thuật hay nhất và cách trả lời
II. Một số câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kỹ thuật phổ biến khác