Áp lực đối với các chuyên gia tuyển dụng nhân sự là phải làm sao tuyển được nhân sự tài năng, phù hợp với công việc và môi trường công ty trong thời gian có hạn, kinh phí có hạn. Có nhiều khó khăn khi tuyển dụng nhân sự xảy ra trong toàn bộ quy trình, một sự thiếu sót cũng có thể dẫn đến những vấn đề lâu dài. Điều quan trọng là mỗi nhà tuyển dụng phải chuyên nghiệp, linh hoạt và áp dụng các giải pháp, cách khắc phục thích hợp với điều kiện của công ty, tổ chức.
Tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Con người là nguồn lực quan trọng bậc nhất của doanh nghiệp, quyết định hiệu suất công việc và hiệu quả kinh doanh. Dù mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của một công ty, tổ chức là gì thì các mục tiêu đó chỉ có thể được thực hiện hoàn hảo khi có sự tham gia của những nhân sự có năng lực, trình độ, kỹ năng và nỗ lực cho các cam kết cống hiến. Đây cũng là lý do vì sao mà những tập đoàn có hàng chục năm, hàng trăm năm lịch sử, các công ty hàng đầu thế giới đều đầu tư rất nhiều cho yếu tố con người.
Trong một thị trường cạnh tranh như hiện nay, muốn xây dựng thương hiệu, có chỗ đứng vững chắc và mở rộng thị phần, các doanh nghiệp có thể cạnh tranh với nhau bằng công nghệ, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giá cả nhưng hơn hết vẫn sẽ là dịch vụ khách hàng. Tuyển dụng nhân sự chất lượng có thể giúp công ty của bạn gia tăng khả năng cạnh tranh khi nhân viên có nhiều ý tưởng sáng tạo, làm việc nghiêm túc, cung cấp dịch vụ chất lượng.
Thị trường lao động ngày nay rất cạnh tranh, ứng viên có thể không thiếu nhưng tìm được ứng viên phù hợp thì không đơn giản. Ứng viên tài năng ngày càng có nhiều sự lựa chọn trong khi nhiều ứng viên chưa đủ điều kiện lại có thể rất khéo léo trong việc thể hiện bản thân, có kỹ năng tìm việc tốt,... Cũng vì thế mà nếu nhà tuyển dụng vội vàng hoặc chưa xây dựng được quy trình tuyển dụng, quản lý nhân sự hợp lý thì dễ tuyển sai người.
Nắm được khó khăn khi tuyển dụng nhân sự ít nhất cũng khiến nhà tuyển dụng nhận thức đúng về những vấn đề tồn tại và tham khảo các giải pháp hữu ích, được chứng minh là thực sự hiệu quả JobOKO chia sẻ sau đây sẽ giúp bạn vượt qua các thách thức đó.
Bộ phận, phòng ban khác nhau có nhu cầu tuyển dụng khác nhau tùy theo từng thời điểm, số lượng và quy mô dự án. Phòng tuyển dụng nhân sự cần nắm được con số chính xác để tiến hành chuẩn bị và thực hiện tuyển dụng nhưng không phải lúc nào quy trình tiếp nhận thông tin này cũng diễn ra "mượt mà". Ở các công ty nhiều phòng ban, quy trình nhận thông tin, xây dựng phương án tuyển dụng, trình báo cáo chờ phê duyệt thường phức tạp, đặc biệt là khi tất cả các bước đều tiến hành thủ công.
Giải pháp: Xây dựng và đề xuất quy trình tự động hóa trong tiếp nhận thông tin, phân tích dữ liệu về nhu cầu tuyển dụng và ra quyết định tuyển dụng - có thể bằng cách áp dụng công nghệ vào tuyển dụng, chia sẻ cơ sở dữ liệu ứng viên, nhân viên để quản lý, CEO, trưởng bộ phận các phòng ban và phòng nhân sự cùng theo dõi.
Tuyển dụng nhân sự thường gặp những khó khăn gì?
Ngay cả các chuyên gia nhân sự có nhiều kinh nghiệm cũng có thể sẽ phải thừa nhận rằng tạo mô tả công việc (JD) và tìm kênh đăng tin tuyển dụng là một trong những khó khăn khi tuyển dụng nhân sự thường gặp phải nhất. JD cho từng vị trí khác nhau sẽ phải khác và việc trình bày các nhiệm vụ chính cần dựa theo tình hình thực tế, yêu cầu của bộ phận. Soạn thảo JD thiếu thông tin, quá qua loa sẽ không thu hút được nhân sự tài năng hoặc nhận được quá ít CV.
Bên cạnh đó, kênh đăng tin tuyển dụng cũng có thể gây "đau đầu" cho nhà tuyển dụng vì nhiều kênh đăng tuyển nhưng hiệu quả không giống nhau. Có những kênh miễn phí nhưng chất lượng ứng viên kém, trong khi một số kênh hiệu quả nhưng chi phí quá đắt đỏ, vị trí hiển thị tin tuyển của bạn không tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng,...
Giải pháp:
Khó khăn khi tuyển dụng nhân sự được coi là điển hình nhất, phổ biến nhất với tất cả các nhà tuyển dụng và quản lý nhân sự đó là nhận được quá ít CV xin việc hoặc nhiều CV nhưng toàn là dạng "spam" - ứng viên gửi hồ sơ ứng tuyển ngay cả khi họ biết rõ bản thân không phù hợp, chưa đáp ứng được các yêu cầu cơ bản. Chẳng còn gì thất vọng hơn là khi đăng tuyển cho một vị trí mà sau một tuần hoặc 10 ngày, số lượng CV bạn nhận về rải rác hoặc rất ít. Điều đó sẽ khiến nhà tuyển dụng bị giới hạn sự lựa chọn.
Bên cạnh đó, việc có nhiều CV gửi về nhưng chất lượng ứng viên kém, đa số là không phù hợp cũng sẽ khiến nhà tuyển dụng phải đối mặt với những khó khăn. Với những nhà tuyển dụng ít kinh nghiệm thì dễ rơi vào trạng thái hoang mang và không biết phải xử lý thế nào vì ngân sách tuyển dụng có hạn.
Giải pháp:
Có thể nói, tình huống như vậy là điều mà không nhà tuyển dụng nào mong muốn nhưng rõ ràng là ai cũng từng phải đối mặt. Điều quan trọng ở đây là bạn phải xác định được nguyên nhân vì sao và tìm ra cách xử lý thích hợp với điều kiện của doanh nghiệp, tổ chức.
Làm thế nào để khắc phục khó khăn của tuyển dụng nhân sự?
Cho dù là tuyển dụng vị trí nào thì phỏng vấn, trao đổi với ứng viên về trách nhiệm, yêu cầu, tìm hiểu xem định hướng và mục tiêu của hai bên có phù hợp để hợp tác hay không vẫn rất quan trọng. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng trong số những khó khăn khi tuyển dụng nhân sự thì khó khăn khi tổ chức phỏng vấn cũng thường khiến nhà tuyển dụng lao đao. Những vấn đề thường gặp phải ở đây là:
Trên đây là một số khó khăn khi tuyển dụng nhân sự cơ bản nhất, hay gặp nhất trong quá trình phỏng vấn của hầu hết các vị trí. Vấn đề như ứng viên không đến mà không thông báo mang tính khách quan với nhà tuyển dụng còn các nội dung còn lại đều do phòng tuyển dụng chưa có quy trình chuẩn.
Giải pháp:
Tuyển dụng nhân sự sẽ kém hiệu quả khi quy trình phỏng vấn chưa chuyên nghiệp
Xây dựng các khung đánh giá năng lực của ứng viên chỉ là một phần trong toàn bộ quy trình tổng thể để nhà tuyển dụng lựa chọn được ứng viên phù hợp nhất với công ty. Một khó khăn khi tuyển dụng nhân sự thường xuyên xảy ra đó là nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên chưa chính xác, cảm thấy họ phù hợp khi thực tế lại ngược lại, vậy nguyên nhân là do đâu?
Thông thường, lý do để đánh giá sai năng lực ứng viên là do câu hỏi phỏng vấn, các bài kiểm tra năng lực chưa được xây dựng phù hợp, không thực sự ăn nhập với vị trí cụ thể trong môi trường làm việc thực tế. Không chỉ vậy, vấn đề nữa ở đây là nhà tuyển dụng chỉ chú ý tới năng lực chuyên môn của ứng viên mà "quên" đánh giá tính cách, trao đổi về mục tiêu cũng như định hướng của họ. Có những ứng viên rất xuất sắc nhưng lại không hề phù hợp với môi trường làm việc và văn hóa công ty thì điều đó có nghĩa là họ không phù hợp.
Giải pháp:
Những sai lầm ở các bước kể trên sẽ dẫn đến "hậu quả" tệ nhất, không chỉ là khó khăn khi tuyển dụng nhân sự mà còn gây tổn thất lâu dài với doanh nghiệp và tổ chức - đó là tuyển dụng không hiệu quả, tuyển sai người. Những nhân viên mới trải qua đào tạo và hướng dẫn ban đầu nhưng không thích nghi được với môi trường làm việc tại công ty, làm việc không hiệu quả, thái độ không mấy tích cực, người bỏ ngang công việc, người thì buộc phải cho nghỉ do ảnh hưởng đến hiệu suất,... đó đều là những dấu hiệu của việc tuyển dụng sai người,
Rõ ràng, không nhà tuyển dụng, quản lý nhân sự nào muốn đối mặt với khó khăn này nhưng các sai lầm không phải là hiếm.
Giải pháp:
Tuyển dụng sai người là điều mà không ít doanh nghiệp mắc phải
Không thể phủ nhận rằng, rất nhiều khó khăn khi tuyển dụng nhân sự đều có nguyên nhân từ việc doanh nghiệp hay tổ chức có thương hiệu tuyển dụng chưa tích cực, cung cấp những trải nghiệm "tệ hại" cho ứng viên. Ngày nay, các hội nhóm trên Facebook hay các trang đánh giá (review) công ty được xem là nguồn thông tin tham khảo hữu ích cho ứng viên. Một khi ứng viên đọc được quá nhiều chia sẻ về những trải nghiệm không mấy vui vẻ, thiếu chuyên nghiệp khi đi phỏng vấn hoặc thử việc ở công ty bạn thì chắc chắn số lượng CV được gửi đến ứng tuyển, chất lượng hồ sơ cũng dễ bị giảm xuống.
Giải pháp:
Đo lường hiệu quả tuyển dụng nhân sự là cách để các chuyên gia nhân sự, nhà quản lý tuyển dụng đánh giá chính xác hiệu quả của quá trình tuyển dụng - cả những mặt tốt và chưa tốt, từ đó phát huy điểm mạnh và khắc phục, tìm ra giải pháp cho những tồn tại. Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc đo lường hiệu quả tuyển dụng gần như chỉ được thực hiện và có tính chính xác cao ở những công ty, tập đoàn lớn. Trong khi đó, tại các công ty có quy mô nhỏ thì quy trình tuyển dụng còn chưa được tiêu chuẩn hóa nên việc đo lường hiệu quả tuyển dụng gần như là không thể.
Về cơ bản, khó khăn trong đo lường hiệu quả tuyển dụng nhân sự chủ yếu là do nhà tuyển dụng thiếu kỹ năng, thiếu quy trình và công nghệ.
Giải pháp:
Đo lường hiệu quả tuyển dụng sẽ giúp doanh nghiệp xác định được hướng đi đúng
Khó khăn khi tuyển dụng nhân sự không thể không kể đến sẽ bao gồm cả việc thời gian lấp đầy vị trí còn trống quá lâu cũng như chi phí cho hoạt động tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới quá tốn kém. Dù tuyển dụng quan trọng nhưng ngân sách sẽ có hạn, nếu không thể xây dựng được quy trình được tối ưu hóa thì nhà tuyển dụng rất khó kiểm soát ngân sách hoặc tuyển dụng hiệu quả trong khi tuân thủ giới hạn kinh phí được đề ra từ trước.
Giải pháp:
Có những khó khăn khi tuyển dụng nhân sự mà nhà tuyển dụng nào cũng phải đối mặt, tuy nhiên, luôn có giải pháp cho các thách thức này. Mong rằng những chia sẻ của JobOKO sẽ hữu ích cho bạn trong việc nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
MỤC LỤC:
I. Tuyển dụng nhân sự quan trọng thế nào với doanh nghiệp?
II. Những khó khăn khi tuyển dụng nhân sự và cách khắc phục
Đọc thêm: Đâu là nguyên nhân tuyển dụng không hiệu quả?
Đọc thêm: Cách đăng tin tuyển dụng tại website JobOKO
Đọc thêm: Hệ thống ATS trong tuyển dụng - Applicant Tracking System