Mô tả công việc của Kỹ sư kinh doanh

Kỹ sư kinh doanh (Sales Engineer) còn được gọi là Kỹ sư bán hàng, là những người sử dụng kiến ​​thức sâu rộng của mình về các sản phẩm kỹ thuật, công nghệ của công ty. Kỹ sư kinh doanh hiểu rõ các sản phẩm, dịch vụ phức tạp, có thể giải thích một cách đầy đủ và dễ hiểu cho khách hàng bằng việc làm rõ thành phần, quy trình nghiên cứu, chế tạo, v.v., từ đó chứng minh sản phẩm và dịch vụ tốt như thế nào, có ưu thế gì. Kỹ sư kinh doanh có thể đồng thời vừa tham gia nghiên cứu, phát triển sản phẩm vừa bán hàng.

Kỹ sư Kinh doanh thường làm những công việc gì?

1. Mô tả công việc của Kỹ sư kinh doanh

Kỹ sư kinh doanh ở các doanh nghiệp khác nhau sẽ có công việc khác nhau, chủ yếu là do loại sản phẩm và dịch vụ khác biệt cũng như đặc điểm của đối tượng khách hàng. Dù vậy thì nhiệm vụ của Kỹ sư kinh doanh vẫn có một số điểm chung, bao gồm:

• Chuẩn bị và phát triển các bài thuyết trình kỹ thuật để giải thích sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng.
• Thảo luận về nhu cầu thiết bị và yêu cầu hệ thống, máy móc của sản phẩm với các kỹ sư phát triển sản phẩm và truyền đạt cho khách hàng.
• Phối hợp với đội ngũ nhân viên kinh doanh để hiểu rõ hơn về khách hàng, sau đó hỗ trợ bán hàng.
• Tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao, thuyết phục họ mua sản phẩm, dịch vụ của công ty, thương lượng giá cả, hoàn thành việc bán hàng và sắp xếp giao hàng.
• Nghiên cứu, phát triển và sửa đổi các sản phẩm để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Giúp đỡ những khách hàng nếu họ gặp phải những vấn đề với sản phẩm đã lắp đặt và giới thiệu vật tư, máy móc cải tiến hoặc nâng cấp.
• Thu hút và ghi lại phản hồi của khách hàng, đánh giá dữ liệu để tạo ra các chiến lược kinh doanh và tiếp thị mới với khách hàng mục tiêu.
• Đạt được các mục tiêu doanh số.
• Đào tạo Kỹ sư kinh doanh mới và nhân viên kinh doanh về khía cạnh kỹ thuật của sản phẩm, dịch vụ.

Phẩm chất, kỹ năng Kỹ sư Kinh doanh cần có

2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng của Kỹ sư kinh doanh

Các yêu cầu đối với Kỹ sư kinh doanh đều ở mức cao, thường là vừa chú trọng trình độ chuyên môn, bằng cấp, lại vừa quan tâm tới kỹ năng giao tiếp, bán hàng và khả năng chịu áp lực doanh số. Những yêu cầu cơ bản với Kỹ sư kinh doanh là:

• Bằng cử nhân trở lên/bằng kỹ sư các chuyên ngành về kỹ thuật, công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm trong các vai trò nghiên cứu và phát triển hoặc kinh doanh.
• Khả năng phán đoán nhạy bén và định hướng kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Khả năng giải thích, thuyết trình và thuyết phục tốt để giúp khách hàng không phải là dân kỹ thuật cũng hiểu được sản phẩm, dịch vụ.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhanh chóng.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.

Kỹ sư kinh doanh khác với kỹ sư khác là họ có thể bán hàng, còn khác nhân viên bán hàng ở chỗ họ có kiến thức sâu và có thể tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Nhu cầu tuyển dụng với Kỹ sư kinh doanh ngày càng tăng lên và công việc này cũng có mức lương tốt. Qua mô tả công việc Kỹ sư kinh doanh chi tiết ở trên, bạn có thể hiểu rõ hơn về công việc và cân nhắc phát triển sự nghiệp theo hướng này.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của Kỹ sư kinh doanh
2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng của Kỹ sư kinh doanh

Đọc thêm: Công việc của Kỹ sư Bán hàng là làm gì?

Đọc thêm: Mẹo nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề trong công việc