Sự tin cậy và minh bạch là nền tảng để thành công trong kinh doanh. Nhân viên tin tưởng sếp, tin tưởng vào định hướng và sứ mệnh của công ty cũng có nghĩa là họ sẽ làm việc nghiêm túc, nỗ lực để đạt hiệu suất và các thành tích tốt nhất. Trong các vai trò leader và quản lý, một nhiệm vụ vô cùng quan trọng là làm sao để cải thiện sự tin tưởng ở nơi làm việc. Bằng quy trình chuẩn giúp leader quản lý nhân viên minh bạch, bạn sẽ khuyến khích và thúc đẩy nhân viên của mình làm tốt hơn, nổi bật và hiệu quả hơn.
Leader cần làm gì để quản lý nhân viên hiệu quả?
Một trong những điều quan trọng nhất mà một leader phải nhớ và thực hiện là thường xuyên có những buổi trao đổi 1 - 1 với các thành viên trong nhóm. Sự tin tưởng luôn bắt đầu bằng những cuộc đối thoại trung thực, cởi mở và tần suất cuộc đối thoại đó cũng quan trọng như chính nội dung thông tin bạn muốn truyền đạt. Lưu ý là mỗi cuộc trao đổi nên nhanh chóng nhưng hiệu quả, vì nếu kéo dài lê thê sẽ đi ngược lại với mục đích ban đầu.
Những nhà lãnh đạo tài năng biết rằng, họ cần có sự trao đổi với nhân viên của mình thường xuyên, lắng nghe và cả một chút hỏi han về cá nhân. Đương nhiên, trao đổi để hỏi về công việc, những băn khoăn hoặc khó khăn, thách thức của họ và hỗ trợ giải quyết cũng có thể giúp bạn xây dựng kết nối với nhân viên của mình. Hãy tưởng tượng, là một leader, bạn trao đổi 1 lần 1 tuần từ 10 - 15 phút với một thành viên trong nhóm là đủ, hãy hỏi rằng "Bạn đang thực hiện dự án nào và có gặp khó khăn gì không, tôi có thể giúp gì không?". Về lâu dài, bạn sẽ có được niềm tin từ nhân viên của mình.
Tạo nền tảng tin cậy thông qua giao tiếp và tham gia thường xuyên là một nguyên tắc không bao giờ sai. Bất kỳ nhân viên nào cũng muốn biết rằng với leader, quản lý của họ thì họ có vai trò như thế nào. Do đó, khi bạn dành thời gian lắng nghe ý kiến của từng thành viên trong nhóm về các ưu tiên ngắn hạn của họ, cho họ thấy rằng bạn hiểu những khó khăn nhưng bạn ủng hộ và tạo điều kiện cho họ thì chắc chắn mối quan hệ sẽ tích cực hơn, nhân viên cũng gắn bó hơn và hiệu suất công việc cao hơn.
Nhân viên muốn làm việc cho những nhà lãnh đạo minh bạch và cởi mở, những người luôn thoải mái với việc tìm kiếm và ủng hộ các giải pháp mới, ý tưởng mới. Tuy nhiên, từ quan điểm của một leader hay người quản lý thì không dễ dàng để nhất quán với vấn đề này. Thực tế, thiết lập sự tin tưởng giữa nhân viên và sếp cũng đòi hỏi sự cam kết. Đề cao sự minh bạch đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải cởi mở cả trong việc chia sẻ những tin tức tốt và xấu.
Bước tiếp theo trong quy trình chuẩn giúp leader quản lý hiệu quả hoạt động và nhân viên của mình sẽ là xác định yếu tố minh bạch như một nét văn hóa doanh nghiệp. Giao tiếp hiệu quả, lắng nghe và phản hồi rõ ràng và chất lượng sẽ giúp bạn tạo ra một cuộc đối thoại tích cực và cởi mở, nhưng nhiều leader có thể lo lắng rằng nếu mình quá minh bạch thì sẽ bị coi là người lãnh đạo yếu kém hoặc thiếu định hướng. Tuy nhiên, đây là một quan điểm sai lầm vì nhân viên suy nghĩ khác, họ muốn được biết điều gì đang diễn ra.
Lãnh đạo muốn đội nhóm phát triển mạnh thì phải đề cao khả năng làm việc nhóm
Một khi có thể, các leader phải thể hiện rõ ràng rằng mình muốn các thành viên trong nhóm thoải mái nói về những điều họ đang gặp phải, có khó khăn ở đâu, bài học rút ra là gì, cần thay đổi những gì. Theo thời gian, tất cả mọi người trong bộ phận, trong đội nhóm sẽ quen với nét văn hóa như vậy. Mọi người đều chia sẻ và cởi mở với nhau, kết hợp làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả, có sự kết nối và thân thiết, từ đó mà ủng hộ và tin tưởng quản lý, leader. Ngược lại, nếu xác định văn hóa công ty là chỉ "ai làm việc nấy", miễn làm tốt việc của mình thì lâu dần sẽ rất khó để "kéo" mọi người teamwork hiệu quả.
Xây dựng nền tảng niềm tin với nhân viên đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải tạo ra một môi trường tích cực, nơi mọi người trong nhóm cảm thấy được trao quyền để nói chuyện cởi mở và giải quyết vấn đề. Các leader tuyệt vời cung cấp cho các thành viên trong nhóm không gian, quyền tự chủ và phản hồi mà họ cần để thành công với các dự án cụ thể mà họ đang tham gia.
Nỗi sợ thất bại thúc đẩy những hành vi có thể làm giảm hiệu quả của hoạt động nhóm. Khi thiếu sự tin tưởng, nhân viên sẽ ít gắn bó hơn và luôn ở trong vùng an toàn. Những gì một leader có thể làm là hãy tin tưởng nhân viên của mình trước, trao quyền cho họ thử nghiệm một cách linh hoạt. Nhân viên của bạn sẽ cảm thấy được tín nhiệm và đánh giá đúng năng lực nên sẽ càng chăm chỉ, nỗ lực hết mình.
Lưu ý là việc cho phép nhân viên thử nghiệm, thực hành cũng có nghĩa là bạn sẽ phải chấp nhận rủi ro nhất định và sẵn sàng thay đổi, điều chỉnh chính sách quản lý của chính mình sau đó. Tuy vậy, trong dài hạn thì bước đi này sẽ có nhiều khả năng mang lại thành công cho tổ chức, gia tăng lợi nhuận và thu hút nhân tài.
Sự nhiệt tình rất dễ lây lan và đó là một hệ số nhân lực. Sự tiêu cực ảnh hưởng đến năng lượng và sự lạc quan, làm giảm động lực và năng suất bằng cách tạo ra căng thẳng và áp lực. Tối đa hóa mọi cơ hội bạn có thể tìm thấy trong vai trò leader để khuyến khích nhân viên của mình và môi trường tổng thể trở nên tích cực hơn. Làm như vậy đòi hỏi một số nỗ lực, nhưng kết quả sẽ rất đáng để bạn theo đuổi.
Cách nhà lãnh đạo trao quyền cho nhân viên
Bằng cách ghi nhận những nỗ lực và thành tích của nhân viên, leader đang cho họ cơ hội để tỏa sáng thông qua các nhiệm vụ, dự án và điều này cũng làm tăng động lực và sự tự tin. Bên cạnh đó, trao quyền cho nhóm cũng là cách để bạn san sẻ một phần trách nhiệm, chứng minh rằng bạn hiểu nhân viên của mình và tin tưởng vào khả năng gánh vác của họ. Các đội nhóm, bộ phận, doanh nghiệp đặt con người lên hàng đầu và cho phép các thành viên tận dụng điểm mạnh của cá nhân họ sẽ nhận thấy kết quả tốt hơn, sự tham gia của nhân viên tích cực hơn và hiệu suất lý tưởng hơn.
Với sự minh bạch và đáng tin cậy, một leader có thể dẫn dắt nhóm của mình làm việc hướng hiệu suất, tối ưu hiệu quả công việc. Khi các nhà lãnh đạo và các nhóm tập trung vào giao tiếp minh bạch, thường xuyên thì các mối quan hệ, mạng kết nối sẽ phát triển một cách tự nhiên, dần dần tạo động lực trong dài hạn, giữ chân nhân viên tài năng và thu hút nguồn nhân lực mới chất lượng.
- Là một người lãnh đạo xuất chúng, bạn có thường xuyên giao tiếp với nhân viên?
- Bạn có tầm nhìn và định hướng rõ ràng, nhưng bạn có chia sẻ với thành viên của mình?
- Bạn đã đánh giá đúng tầm quan trọng của các mối quan hệ tại nơi làm việc?
Cùng JobOKO tìm hiểu ngay 6 hành động thể hiện leadership hoàn hảo, truyền động lực tích cực cho nhân viên để vận dụng vào thực tiễn và trở thành một leader hoàn hảo. Khám phá ngay!
Nguyên tắc và quy trình chuẩn giúp leader quản lý nhân viên minh bạch, hiệu quả thực chất dựa vào giao tiếp rõ ràng, minh bạch, khen thưởng và ghi nhận kịp thời. Một khi thành công xây dựng được môi trường hoàn hảo nơi mọi người đều cởi mở chia sẻ về công việc, cả thuận lợi và khó khăn thì bạn chắc chắn sẽ trở thành một leader uy tín, đáng tin cậy.
MỤC LỤC:
1. Xây dựng kết nối thông qua trao đổi leader - nhân viên
2. Leader, quản lý cần định hướng sự minh bạch là văn hóa công ty
3. Thử nghiệm, thực hành và điều chỉnh chính sách quản lý
4. Khuyến khích và trao quyền cho nhân viên giúp leader san sẻ trách nhiệm
Đọc thêm: 10 đặc điểm leader tài ba đều sở hữu và cách phát triển bộ kỹ năng leadership hoàn hảo
Đọc thêm: 7 cách để phát triển leadership skills khi bạn là nhà lãnh đạo mới