Trang 2 - Việc làm cố vấn dịch vụ tại Hà Nội (2.323 việc)

- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Kiến thức nghiệp vụ kiểm soát giao dịch

- Báo cáo những sai lệch, vấn đề chưa được giải quyết hoặc lặp lại cho Quản lý Dịch vụ
- Góp phần tăng doanh số bán máy EDM và dịch vụ EDM

- Điều phối đơn hàng, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận đơn
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc

- Đề xuất các chuyên đề cải tiến dịch vụ để cung cấp các giải pháp cải tiến dịch vụ và nâng cao mức độ hài lòng của KH
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp

- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ tình trạng, quan điểm và yêu cầu của khách hàng
- Nhận cuộc gọi, kiểm tra email gửi về hộp thư của trung tâm dịch vụ khách hàng

- Vị trí: CTV Dịch vụ nhân sự
- Nhiệm vụ cụ thể:

- Tư vấn kỹ thuật và dịch vụ cho khách hàng

- Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ xông năng lượng, trị liệu Đông y, massage, chăm sóc da - spa và sản phẩm đi kèm
- Nắm rõ đặc điểm, công dụng và hiệu quả của từng dịch vụ/sản phẩm để tư vấn đúng nhu cầu khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ESG/CSR quốc tế hoặc kinh nghiệm phát triển dịch vụ tư vấn
- Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ESG, tìm kiếm, duy trì quan hệ đối tác (doanh nghiệp, hiệp hội, quỹ đầu tư xanh)

- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các hồ sơ bồi thường bảo hiểm
- Không sale, không telesale, không tư vấn bán hàng

- Vận hành hạch toán các nghiệp vụ, dịch vụ liên quan đến giao dịch tiền, chứng khoán của khách hàng
- 2.Test triển khai hệ thống giao dịch KRX theo yêu cầu của CQQL

- Nắm bắt tâm lý và xác định vấn đề của khách hàng:

- Hướng dẫn và giám sát nghiệp vụ của đội ngũ chuyên viên dịch vụ tài chính
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc tại công ty chứng khoán, trong đó tối thiểu 2 năm tại mảng dịch vụ tài chính

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ thiết kế Webstie, Hosting, tên miền của công ty tới khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng, giải đáp vướng mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty

- Tư vấn, hỗ trợ soạn thảo và có ý kiến về các rủi ro pháp lý đối với các hợp đồng, giao dịch với các đối tác trong nước/nước ngoài
- Trình độ học vấn:

- Giới thiệu và trình bày rõ ràng các dịch vụ của chúng tôi cho chủ doanh nghiệp, nhấn mạnh giá trị và lợi nhuận mang lại (ROI)
- Đàm phán điều khoản dịch vụ, mức giá và thời gian triển khai để chốt hợp đồng

- Tư vấn các gói dịch vụ cho khách trên tổng đài
- Triển khai và hỗ trợ vận hành sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng

- Hỗ trợ Quản lý Dịch vụ khách hàng trong công tác triển khai và kiểm soát chất lượng dịch vụ, hoạt động thuộc phạm vi phụ trách
- CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của hệ thống

- Quản lý tài nguyên mạng, máy chủ, hạ tầng ảo hoá và hệ thống chạy dịch vụ khác
- Nghiên cứu, thử nghiệm các giải pháp, dịch vụ và ứng dụng mới phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty

- 1.Giám sát chất lượng các dịch vụ, tiện ích tại Tòa nhà
- Giám sát nhân sự của các đơn vị dịch vụ về ý thức, tác phong và việc tuân thủ kỷ luật lao động của Ban QLTN, của Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Cố Vấn Dịch Vụ · nhân viên cố vấn dịch vụ · nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · nhân viên tư vấn dịch vụ · kế toán dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



