Việc làm chăm sóc khách hàng du lịch tại Quận 1 (130 việc)
- Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
- Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách
- Hỗ trợ tiếp nhận giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng qua kênh hotline
- Có khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý Khách hàng, luôn giữ thái độ tốt với khách hàng, với bất kỳ tình huống nào
- Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng
- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội
- Chịu trách nhiệm giám sát điều phối các trường hợp cần cứu đơn hàng có xu hướng trả hàng trên hệ thống
- Giám sát quy trình Khiếu nại và Trả hàng - hoàn tiền:
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên tốt nghiệp các ngành liên quan đến nông nghiệp: nông học, bảo vệ thực vật, kế toán, tài chính, du lịch, ngân hàng, kinh doanh
- Tổ chức các hoạt động thiện nguyện trong quy mô công ty toàn Việt Nam, du lịch (trong nước/ngoài nước) hàng năm, Ngày hội gia đình
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, thăm viếng sau GQKN
- Hỗ trợ khách hàng trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage, )
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Tư vấn, chăm sóc lại khách hàng, thuyết phục khách hàng tái sử dụng dịch vụ
- Chủ động đề xuất các phương án tăng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, cũng như của phòng ban
- Có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
- Chăm sóc sức khỏe
- Lương hàng tháng: từ 8.000.000 đ,
- Chăm sóc khách hàng đại lý qua điện thoại theo data
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm telesales trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Xác nhận lịch hẹn cho khách hàng qua App
- Tiếp nhận và xử lý vấn đề của khách hàng qua hotline, zalo OA
- Chăm sóc khách hàng hậu phẫu (trấn an, hướng dẫn uống thuốc, vệ sinh, ) qua các kênh như: OA, di động, call center
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CHANGDONG tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú
- Am hiểu các địa điểm du lịch, mua sắm, ăn uống xung quanh khách sạn và giới thiệu cho khách nếu cần
Xem tất cả: The Odys Hotel tuyển dụng việc làm
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Tổ chức du lịch và các sự kiện xây dựng đội nhóm thường niên
- Phối hợp với Sale chăm sóc KH và báo cáo mức độ hài lòng khách hàng, nếu có
- Báo giá, theo dõi và handle các lô hàng, thương lượng các điều khoản và soạn thảo hợp đồng theo nội dung đã thỏa thuận với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, bán thêm-bán chéo: phối hợp cùng Hunter thực hiện chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng bằng hoạt động bán thêm-bán chéo
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kinh tế: Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Kế toán,
Xem tất cả: HDBank miền Bắc tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng thuê kho & sử dụng các dịch vụ kho của Công ty
- Chuẩn bị các báo cáo về hoạt động chăm sóc khách hàng và phân tích xu hướng thắc mắc, khiếu nại để cải tiến dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Kiến thức cơ bản về kế toán, luật, thị trường bất động sản Kiến thức chuyên môn về chăm sóc khách hàng
- 1.3 Giải thích điều khoản hợp đồng cho khách hàng nếu cần
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ID DECOR tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.