Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Quận Bắc Từ Liêm (21 việc)
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng
- Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, chat page
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Chat trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok) trả lời câu hỏi của khách hàng, xử lý khiếu nại, yêu cầu đổi trả
- Chat trên Facebook page: Tư vấn khách hàng, chốt đơn, lên đơn
- Chăm sóc học viên, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của học viên liên quan đến sản phẩm là các khóa học tiếng anh học viên đang quan tâm
- Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng
- Hướng dẫn, đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng tại cơ sở, các nhân sự liên quan trong quy trình Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái tục theo tuần, tháng, năm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tiếp nhận Data, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Gọi điện hỏi thăm nhằm thu thập thông tin về tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận xử lý và cấp trên
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng qua Điện thoại, Website, Facebook, Zalo,
- Thực hiện cuộc gọi cho khách hàng là các đại lý , khách hàng lẻ chăm sóc và tư vấn về thông tin các sản phẩm công ty cung cấp
Xem tất cả: Công ty CP Bán lẻ Đông Á tuyển dụng việc làm
- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng sử dụng, sau 25-30 ngày thì gọi điện upsale
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng lên đơn
- Chăm sóc, gọi điện, trao đổi qua zalo với Khách hàng mới
- Chăm sóc, duy trì phát triển mối quan hệ với khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Tiến Lợi tuyển dụng việc làm
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Tương tác với giáo viên, phụ huynh và học sinh thông qua nhóm zalo của lớp/điện thoại tổng đài/tin nhắn để đảm bảo lớp học vận hành tốt
- Chăm sóc từ 200 - 300 học sinh để đảm bảo những cam kết về quyền lợi và giá trị đối với KH:
- Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop (Chat / Zalo /facebook, điện thoại)
- Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày tất cả các shop được giao trên tất cả các sàn
- Chăm sóc khách sau bán để chốt đơn mới
- Tiếp nhận data khách hàng đã mua sản phẩm của công ty
- Báo cáo công việc cho Phụ trách khu vực và Trưởng Lễ tân.
- Phụ trách một ca trực tại quầy Lễ tân Khu vực tòa nhà được phân công.
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn
- Gọi điện tư vấn với khách hàng về sản phẩm công ty
- Nhắn tin tư vấn, gọi điện thoại cho khách hàng theo data công ty cung cấp
- Liên hệ khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.