Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Quận Thanh Xuân (46 việc)
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Chăm sóc học viên, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty
- Data khách hàng có sẵn)
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Xác nhận đơn hàng bao gồm: thông tin, địa chỉ và gửi hướng dẫn sử dụng cho khách hàng
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Nhắn tin tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng người Trung Quốc & Malaysia đã và đang sử dụng sản phẩm sữa dinh dưỡng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Hướng dẫn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu
- Được đào tạo đầy đủ về sản phẩm, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng chăm sóc và tiếp cận khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Chăm sóc khách hàng: Gọi chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá, góp ý của về sản phẩm và dịch vụ
- Giải quyết khiếu nại: Giải quyết tất cả khiếu nại phát sinh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh bán hàng
Xem tất cả: Công ty cổ phần Max Eagle tuyển dụng việc làm
- hoặc chăm sóc, hỗ trợ KH có nhu cầu đặt hàng Trung từ các trang Taobao, Tmall, 1688 chủ yếu qua zalo
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để đảm bảo đúng tiến độ giao hàng
- Chủ động tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong quá trình đến học thử tại Trung tâm
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Và các công việc chăm sóc khách hàng khác được cấp trên giao cho
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng thời khai thác tìm kiếm thêm khách hàng mới từ khách hàng hiện tại
- Soạn thảo và lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như làm báo giá, thư chào hàng, lên hợp đồng
- Kênh chăm sóc khách hàng:Qua Freshchat, Email, Hotline, Zalo, Zalo OA (Base Support Channel)
- Trực tổng đài, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc
- Có kinh nghiệm dưới 1 năm, ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc từng làm trong lĩnh vực giáo dục, công nghệ,
- Thực hiện các công việc liên quan khác: test sản phẩm, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan Lên đơn hàng cho khách hàng
- Có phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe hàng tháng
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo mẫu kịch bản, data có sẵn
- Được công ty hỗ trợ máy tính, điện thoại trong qua trình làm việc
- Hướng dẫn khách hàng lên phòng mổ
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, từ 7h30 đến 17h00
- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ và mới
- Tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm làm đẹp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên thẩm định qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · thu hồi nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.