Việc làm chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Quận Cầu Giấy (54 việc)
- Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh của Khách hàng vàNhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài đa kênh (kênh thoại/chat/mail)
- Có kiến thức và nghiệp vụ cơ bản CSKH khi tiếp nhận cuộc gọi/phiên chat của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo hoặc tổng đài
- Đề xuất các phương án làm tăng độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm của công ty
- Khảo sát trải nghiệm khách hàng
- Khảo sát khách hàng về chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thực tiễn trong quá trình tham gia khóa học
- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty.
- Chăm sóc học viên, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác như du lịch, teambuilding hàng năm, tea break hàng tháng
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải đáp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
- Hỗ trợ các khách hàng qua các kênh Zalo, Gọi điện,
- Chăm sóc khách qua kênh zalo
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, phát triển mạng lưới khách hàng
- Tham gia các hoạt động khác do bộ phận Chăm sóc khách hàng giao phó
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
- Chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của công ty
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN VIETFOR LAND tuyển dụng việc làm
- Nhận data từ Marketing, gọi điện khau thác nhu cầu, tư vấn khách hàng quan tâm tới văn phòng cho thuê
- Cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi để giúp khách hàng lựa chọn được văn phòng phù hợp
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần BĐS Upland tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách đặt vé, phòng khách sạn, các dịch vụ khác (voucher, combo, nhập cảnh, bảo hiểm)
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Làm việc và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khách hàng và nhập vào hệ thống phần mềm
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Đào Tạo ASC tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng có sẵn của công ty làm các thủ tục hành chính
- Chăm sóc, thúc đẩy tạo ra doanh số mới
- Chủ động tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc, hỗ trợ học viên trong quá trình đến học thử tại Trung tâm
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đồng thời khai thác tìm kiếm thêm khách hàng mới từ khách hàng hiện tại
- Soạn thảo và lưu trữ các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như làm báo giá, thư chào hàng, lên hợp đồng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm khảo sát, chăm sóc khách hàng nắm bắt thông tin từ học viên nhằm cải tiến chất lượng đào tạo
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty
- Có kinh nghiệm dưới 1 năm, ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc từng làm trong lĩnh vực giáo dục, công nghệ,
- Thực hiện các công việc liên quan khác: test sản phẩm, hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên thẩm định qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · thu hồi nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.