Việc làm chăm sóc khách hàng viettel tại Quận 7 (49 việc)
- Gọi điện thoại chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Advise Centre Management, and in particular the Marketing Manager, on any customer feedbacks and trends in relation to Crescent Mall.
- Proficiency on software programmes including but not limited to Microsoft Word, Excel, Outlook and PowerPoint.
Xem tất cả: Crescent Mall tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, duy trì khách hàng thường xuyên của bệnh viện
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong bệnh viện để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng
- Gọi điện đặt cuộc hẹn và theo dõi cuộc hẹn của khách hàng mới
- Cân đo tư vấn HV hàng tháng
- Phụ trách thông tin về dịch vụ của công ty đến khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng xử lý dữ liệu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tương tự về nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
- Ví dụ: Quality Assurance, Giám sát ở mảng Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng)
- Nhận đơn đặt hàng của khách hàng từ nhóm Bán hàng và / hoặc từ khách hàng trực tiếp/Receive customers' orders from Sale team and/or from customers directly
- Dịch vụ khách hàng và báo cáo/ Customer Service & Reporting
- Phối hợp với bộ phận IC (kiểm soát nội bộ) trong quá trình phát hiện sai sót và giải quyết sai sót tại trung tâm chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm Ngân hàng & Chứng khoán ít nhất 03 - 05 năm (ưu tiên: Contact Center/ Chăm sóc khách hàng/ Đại diện bán hàng)
- Thực hiện công việc xuyên suốt mỗi lô hàng từ khi khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ đến khi hoàn tất
- Nhận yêu cầu từ khách hàng
- Phụ Trách tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng liên quan đến kỹ thuật
- Phải nghiên cứu chuyên sâu về sản phẩm của công ty trong thời gian ngắn nhất, có thể nắm bắt thao tác để hướng dẫn khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, website, fanpage, app
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện
- Tối thiếu 03 tháng kinh nghiệm làm Sales (Bán hàng, Dịch vụ, Kinh doanh) hoặc CS (Chăm sóc khách hàng)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm của phụ huynh/học sinh
- Join us in the heart of District 7, Ho Chi Minh City, at our exquisite office in one of the city's most prestigious buildings.
- Excellent English communication, speaking confidently and fluently (Clear voice).
- Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Lên kế hoạch chăm sóc dịch vụ, tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng online nhằm đảm bảo văn hoá thương hiệu và hoàn thành KPIs được giao
- Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc sức khỏe
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng, tin nhắn cho phụ huynh có con em đi học tại trung tâm để cập nhật tình hình học
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Nhận đơn hàng và trao đổi làm việc với khách hàng
- Theo dõi tình trạng đơn, giao hàng cho khách
- Gọi điện thoại chăm sóc, hỗ trợ khách hàng
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Hỗ trợ nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng cũ và hỗ trợ tư vấn khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
- Chịu trách nhiệm cùng đội nhóm phát triển nhu cầu tập khách hàng cũ, khai thác thông tin khách hàng tiềm năng theo khu vực được giao
Xem tất cả: Tìm việc làm Dịch Vụ Khách Hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.