Trang 7 - Việc làm chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hải Phòng (420 việc)

- Điều tra và cải thiện các vấn đề chất lượng bất thường, xử lý khiếu nại của khách hàng
- Trình độ Học vấn/Chuyên môn (Ngành học liên quan đến kỹ thuật hóa học, kỹ thuật vật liệu, hóa học)
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Trình độ Học vấn/Chuyên môn (Ngành học liên quan đến kỹ thuật điện - điện tử, kỹ thuật cơ khí,
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng
- Độ tuổi: 21-36, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng

- Duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác hiện hữu, đảm bảo sự gắn kết và hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở các vị trí Partnership, Account, Marketing hoặc Business Development (ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành thời trang, lifestyle, media)

- Chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và marketing để triển khai cho khách hàng

- Được làm việc cùng với đội ngũ chuyên gia, cộng sự hàng đầu
- Yêu cầu ứng viên:

- In depth knowledge and experience of local Carrier, Forwarder, CFS and Documentation procedures and International Supply Chain flows.
- Active participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success.

- Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng, đảm bảo thông tin được trao đổi kịp thời và hiệu quả
- Chịu trách nhiệm theo dõi đơn hàng, sắp xếp lịch giao hàng và xử lý các yêu cầu ưu tiên

- Update and report status of progression and KPIs directly to Onsite Service Leader /Service Manager.
- Be responsible for the onsite contract operational KPIs (MTTR, MTBF, Availability etc.

- Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành cấp thoát nước
- Đã tham gia thi công hệ thống cấp thoát nước công trình xây dựng dân dụng và giao thông ở vai trò nhà thầu xây dựng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc - Tìm việc làm Kỹ sư cấp thoát nước

- Không yêu cầu kinh nghiệm (Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc thực tập ở mảng hàng xuất)
- Follow kế hoạch giao hàng/đóng hàng với khách hàng

- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ
- Nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (WMS/ERP), đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách

- Have +3 years of equivalent experience in Customer Service and Operations/Documentation, especially LCL experience.
- Complete KPI goals set by the Boards of Directors.

- 1.Tìm kiếm Data, tổ chức sự kiện, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng
- 2.Giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiểu và nắm rõ các dịch vụ của Nha khoa

- Prepare, check, and issue all related documents such as Bill of Lading, Rail Waybill, AMS/ISF filing, Pre-alert, E-manifest, Arrival Notice, D/O release, and other operational documents.
- Receive booking requests and shipment information from Customers, Overseas Agents, and the Sales Team.

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ liên quan đến đánh giá nội bộ và đánh giá khách hàng
- Xử lý khiếu nại khách hàng

- Phụ trách các vấn đề liên quan hàng Xuất - Nhập, cập thật thông tin cho khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Interlink JSC - North Branch tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc hậu mãi, phối hợp với các bộ phận khác của công ty để giải quyết thắc mắc, khiếu nại và đề xuất của khách hàng nếu có
- Ngoài ra hàng tháng cộng thêm: Trợ cấp KPI (1.5-3.5 triệu) , trợ cấp xa nhà, trợ cấp làm thêm giờ

- Đảm bảo việc ghi chép đầy đủ vào sổ khi vận chuyển hàng hóa, hàng lý của khách luôn được tiến hành nghiêm túc
- Có mặt tại quầy Hành lý, tại sảnh để luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp khi cần
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Hành Lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



