Việc làm chuyên viên cao cấp vận hành dịch vụ cntt tại Hà Nội (31 việc)
- Chịu trách nhiệm quản trị/vận hành các hệ thống Nền tảng dịch vụ khách hàng: Smartform, Website, Tín nhắn, Loyalty, Payroll,
- Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn thực hiện liên quan đến quản trị, vận hành các hệ thống Nền tảng dịch vụ khách hàng
- Rà soát, xây dựng các tài liệu chi tiết phục vụ cho công tác Vận hành ứng dụng
- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
- Người đảm nhận vị trí này chịu trách nhiệm quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Dịch vụ vận hành
- Hỗ trợ dịch vụ vận hành
- Trực tiếp chăm sóc và theo sát hành trình của các học viên thuộc cộng đồng Business Master - nhóm khách hàng cao cấp của Trường Doanh Nhân HBR
- Kết hợp cùng các phòng ban lên chiến lược nâng cao trải nghiệm và vận hành tự động hóa trên hệ thống CRM
- Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm chất lượng dự án tại các công ty phần mềm cung cấp sản phẩm ứng dụng cho ngân hàng, ngân hàng
- Xây dựng và cập nhật các tài liệu vận hành chuẩn (SOP) cho từng dịch vụ thuộc mảng khách hàng doanh nghiệp
- Xử lý các giao dịch có tính chất phức tạp, đảm bảo tốc độ và tính chính xác, tuân thủ và minh bạch trong toàn bộ quy trình vận hành
- v Địnhvị dịch vụ khách hàng hội viên DV NHUT
- Xây dựng tiêu chuẩn về sản phẩm dịch vụ cung cấp theo vòng đời các tiểu phân khúc/các nhóm KH
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Nhân sự vận hành mô hình sẽ tiếp nhận các yêu cầu deploy mô hình ML từ team Data Scientist từ các đơn vị nghiệp vụ trong NH
- Sử dụng thành thạo các công cụ như Hadoop, Spark, Airflow, Kafka để xây dựng luồng xử lý dữ liệu (data pipeline) phục vụ vận hành mô hình ML
- Hỗtrợ các công tác quản lý hợp đồng giám sát công việc bảo trì/dịch vụ của cácnhà cung cấp máy POS, hóa đơn,
- Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu hệ thống POS, xử lýcác công việc đòi hỏi chuyên môn cao
- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết tốt về các hoạt động và sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng
- Hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ đang kinh doanh phục vụ tư vấn khách hàng
- Phối hợp cùng AM xúc tiến để giới thiệu, trình bày sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Sơ chế và phục vụ đồ ăn đóng nhẹ theo thực đơn
- Tiếp đón và phục vụ khách hàng:
- Tổ chức đo lường, kiểm soát các chỉ số về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Bằng cấp và nghiệp vụ
- Dịch vụ khách hàng
- Biên phiên dịch / Thông dịch viên
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (bảo hiểm toàn diện)
- Quản lý lộ trình phát triển CNTT bao gồm: Danh mục đầu tư CNTT
- Tư vấn xây dựng quy trình, hướng dẫn vận hành phần mềm
- Bằng cấp:Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên: Có chứng chỉ liên quan đến quản trị mạng, vận hành hệ thống CNTT
- Đảm bảo hạ tầng CNTT hoạt động ổn định, liên tục, phục vụ cho công việc trên toàn hệ thống Tập đoàn
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu và nắm bắt thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Chịu trách nhiệm xây dựng các tham số, nguyên tắc trong vận hành thu hồi nợ tín chấp
- Quản lý hiệu quả hoạt động xử lý thu hồi nợ của các đơn vị vận hành thu hồi nợ và đối tác thuê ngoài:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu
- Tốt nghiệp chuyên ngành Y, Điều dưỡng, xét nghiệm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp vận hành dịch vụ cntt · quản lý cấp cao · giám sát vận hành · Nhân Viên Vận Hành · giám đốc vận hành
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.