Việc làm chuyên viên cao cấp vận hành dịch vụ cntt tại Hà Nội (2.525 việc)

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống, sản phẩm và dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hiệu suất và quy trình vận hành

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành hệ thống VoIP (hoặc đã từng làm việc với các tổng đài VoIP như Asterisk, FusionPBX, Freeswitch, Kamailio )
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về VoIP và có kinh nghiệm làm dịch vụ Voice

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành hệ thống VoIP (hoặc đã từng làm việc với các tổng đài VoIP như Asterisk, FusionPBX, Freeswitch, Kamailio )
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ về VoIP và có kinh nghiệm làm dịch vụ Voice

- Nhiệm vụ của bạn là trở thành người kết nối hoàn hảo giữa Khách hàng và Nhà hàng
- Tốt nghiệp từ trung cấp, cao đẳng
Xem tất cả: Công ty Cổ Phần PasGo tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành F&B, nhà hàng, thiết kế kỹ thuật hoặc vận hành chuỗi
- Xây dựng và duy trì danh mục Công cụ/Thiết bị theo chuẩn hóa mô hình nhà hàng: theo mô hình vận hành, quy mô, loại hình thương hiệu

- Tư vấn quy trình, điều khoản hợp đồng, chính sách thanh toán và các dịch vụ do đơn vị cung cấp một các chính xác
- Thực hiện các công việc văn thư, lưu trữ hồ sơ tài liệu liên quan đến hợp đồng dịch vụ, các chứng từ pháp lý

- Đã từng tham gia các dự án kết nối dịch vụ của ngân hàng với các trung gian thanh toán
- Tham gia các khóa đào tạo của Khối CNTT/Ngân hàng tổ chức

- Điều phối -vận hành
- Từ 3-5 năm kinh nghiệm thực tế trong vận hành/ tổ chức sự kiện (ưu tiên B2B, công nghệ, doanh nghiệp trung - lớn)

- Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng về vận hành, sử dụng và bảo quản thiết bị
- Cập nhật nhật ký dịch vụ, báo cáo kỹ thuật và hồ sơ bảo trì theo quy định công ty

- Xây dựng và quản lý hệ thống dữ liệu ứng viên chất lượng các vị trí cấp cao, vị trí đặc thù,
- Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, giúp nhân viên mới hòa nhập với môi trường Công ty

- Tổ chức kiểm soát nội bộ định kỳ hoặc đột xuất đối với các hoạt động vận hành nghiệp vụ và dịch vụ
- Am hiểu pháp luật chứng khoán và các quy định liên quan đến vận hành dịch vụ chứng khoán

- Thăm khách hàng để cung cấp dịch vụ EDM và dịch vụ ứng dụng
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (Chuyên ngành Cơ điện tử / Điện / Tự động hóa/chuyên ngành liên quan)

- Chất lượng dịch vụ
- Lập kế hoạch chi tiết để thực hiện các chuyên đề kiểm tra được phân công

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng 24/7
- MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:

- Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc tại các bệnh viện quốc tế , hoặc các tổ chức dịch vụ cao cấp (Hàng không 5 sao, Khách sạn 5 sao)
- Chức năng cốt lõi là đảm bảo chất lượng dịch vụ "đồng bộ, đẳng cấp" và tuân thủ các quy định của Bộ Y tế

- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ nhằm nâng cao năng lực phục vụ khách hàng
- Xây dựng chương trình chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, tạo dựng sự gắn kết và nâng cao mức độ trung thành của KH với Ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chuyên môn: Có kiến thức tốt về thiết bị F&B, quy trình vận hành BOH và các sản phẩm Nonfood
- Lĩnh vực/ngành: Ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành F&B, nhà hàng, thiết kế kỹ thuật hoặc vận hành chuỗi

- Vận hành, quản trị Hạ tầng Ảo hóa Vmware và các dịch vụ Cloud: Microsoft 365, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, AWS SES
- Triển khai, vận hành, giám sát và tối ưu các hệ thống: Active Directory, DNS, DHCP, Mail Postfix, Veeam Backup, Veritas, Web Server, FTP Server, Load balancer

- Thanh kiểm tra chuyên đề chuyên sâu, sự vụ phát sinh theo kế hoạch đề xuất, theo yêu cầu từ BLĐ, theo yêu cầu từ đơn vị
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết tốt về các hoạt động và sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp vận hành dịch vụ cntt · quản lý cấp cao · Nhân Viên Vận Hành · giám sát vận hành · trưởng nhóm vận hành
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



