Trang 9 - Việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hà Nội (14.277 việc)

- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân
- Khối Khách hàng cá nhân

- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH Truyền thông GQ tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Phối hợp nghiên cứu thói quen tiêu dùng và phản hồi của khách hàng để cùng các phòng ban nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

- Tổnghợp và xử lýnhững phản hồicủakháchhàng để báo cáo
- Làmhợp đồng, theodõicôngnợ, đốcthúc thu hồi côngnợ từ khách hàng

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ của dự án: Dịch vụ cát táng, xây dựng khuôn viên phần mộ, dịch vụ chăm sóc cảnh quan
- Thường xuyên liên hệ, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của dự án

- Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, báo giá cho khách hàng

- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận thông tin khách hàng (qua điện thoại, website, mạng xã hội, email)

- Tăng thu nhập - Ổn định lâu dài: Tỷ lệ chốt đơn cao, nguồn khách hàng ổn định giúp bạn chủ động và yên tâm về thu nhập mỗi tháng
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Sau 6-12 tháng có thể phát triển lên vị trí Trưởng nhóm (3-5 nhân viên) dựa trên năng lực và kết quả thực tế

- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng
- Trợ lý Giám đốc - Lịch trình - Hồ sơ cá nhân

- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, bệnh nhân
- Tặng quà, ưu đãi cho KH/BN thân thiết, khách hàng VIP vào các dịp lễ Tết, sinh nhật,

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành Ngôn ngữ Nhật, Quản trị kinh doanh, Thương mại, Du lịch - Nhà hàng -Khách sạn)
- Tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, báo giá cho khách hàng

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại

- Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp
- Bằng Cử nhân/ Cao đẳng chuyên ngành quản trị nhà hàng khách sạn, quản trị kinh doanh, ngôn ngữ, ngoại giao

- Phối hợp với các bộ phận khác tư vấn sản phẩm cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng
- Nhận đơn hàng của khách hàng là các bệnh viện

- Hỗ trợ khách hàng các nghiệp vụ liên quan tới phần mềm kiotViet ngành hàng Retail (bán lẻ, bán buôn)
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket

- Tư vấn các chương trình đào tạo và giải pháp tài chính phù hợp cho khách hàng cá nhân
- Ứng dụng các công cụ công nghệ và AI trong tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc đơn hàng: Tư vấn, lập báo giá, lên đơn hàng gửi khách
- Đối chiếu, theo dõi công nợ khách hàng

- Xây dựng quy trình khảo sát khách hàng, hợp nhất các phản hồi của khách hàng nhằm
- Cung cấp các trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng

- Trực tiếp chăm sóc và xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến đơn hàng, chủ yếu là khách hàng Mỹ qua hệ thống emails của Teemazing
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn về sản phẩm và hỗ trợ sau mua hàng (có sẵn template)

- Kết hợp cùng bộ phận chuyên môn, các đối tác của Công ty triển khai tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng
- Tiếp cận các CEO, chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư các SMEs thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



